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营销员进入客户接待室后，正确的做法是（）。
- A、应向引领人员表示谢意，在得到对方允许后方可就座
- B、在等待过程中可以随意走动以放松心情
- C、如果等待时间过长，无法继续，就可以直接离开
- D、进入接待室后可将公文包放在门口物架上或茶几上
参考答案
更多 “营销员进入客户接待室后，正确的做法是（）。A、应向引领人员表示谢意，在得到对方允许后方可就座B、在等待过程中可以随意走动以放松心情C、如果等待时间过长，无法继续，就可以直接离开D、进入接待室后可将公文包放在门口物架上或茶几上” 相关考题
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以下关于资料查阅寻找法的表述正确的是()。A.是营销员通过市场调研、不断摸排来寻找客户的方法B.是指营销员通过查阅各种现有资料来寻找客户的方法C.查阅的资料指客户用邮与意见反馈记录D.又称直接市场调查法
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以下关于爱好接近法的说法正确的有()。A.爱好接近法应用的前提是营销员要充分了解客户的兴趣爱好B.能够提高客户开发的效率C.在销售实践中往往能够起到出奇制胜的效果D.基础是营销员爱好广泛
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以下关于资料查阅寻找法的表述正确的是（）。A、是营销员通过市场调研、不断摸排来寻找客户的方法B、是指营销员通过查阅各种现有资料来寻找客户的方法C、查阅的资料指客户用邮与意见反馈记录D、又称直接市场调查法
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以下关于现有客户介绍法优缺点的表述错误的是（）。A、优点是通过现有客户的介B、优点是可以赢得被介绍客户的信C、不足是现有客户介绍的信息不充分不及时，影响了营销员的工作效率D、不足是现有客户并没有为营销员介绍新客户的义务，较易造成营销员被动的工作局面
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以下有关处理客户异议说法正确的有（）。A、如果客户没有得到营销员满意的答复，就不能采取购买行动B、一旦客户提出异议，营销员首先得表现出欢迎的姿态C、营销员应经过分析找出隐藏在异议背后的真正根源，从而采取相应的处理对策D、对客户所提出的大小异议表示尊重
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以下关于客户接近法中的侧面接近法的表述正确的有（）。A、侧面接近法也称迂回接近法B、应用的基础是营销员需要掌握客户周围较亲密人群的大量信息，才能从中发现接近机会C、是营销员接近客户的最好方法D、多数情况下需要企业多个部门配合协作
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以下关于客户异议的表述正确的有（）。A、客户的异议只是针对邮政业务的，没有针对营销员的B、既是成交的障碍，也是成交的信号C、几乎每笔交易成交前客户都会提出各种各样的异议和反对意见D、营销员必须正确地对待并妥善处理客户异议才能促成交易，实现销售的目标
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以下关于客户投诉处理，说法正确的是（）A、当客户在公共区域投诉时应先安抚客户，由专人引导客户到安静的客户接待室。B、当客户来投诉时，应运用“先处理事情，后要处理好心情”的原则，从客户额角度出发。C、当客户在陈述投诉理由时不要随意打断客户的话，让其把话说完，以避免影响客户情绪。D、当客户陈述完投诉理由后，再开始对全过程进行详细询问和确认。
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保安员小张和小李在目标部位流动岗巡查时，发现无证车辆强行进入目标部位时正确的做法是（）。A、向客户单位报告后，两人一起阻拦无证车辆进入B、小李立即向客户单位报告，小张记下车牌、车型和颜色C、小张和小李一起阻拦无证车辆进入D、两人记下车牌、车型和颜色
考题
多选题客户来访时，以下做法哪些正确（）A客户来访时，应面带微笑起身，热情、主动问候：“您好，有什么可以帮到您？”B引领客户到接待室，安排入座，并奉上茶水。C解答问题要耐心，不能准确解答的应表示歉意“对不起，这个事情不是我们部门的，您咨询其他部门，好吗？”D仔细、耐心的听取客户来访的原因，做好来访记录
考题
单选题保险营销员在为客户设计保险计划书时，以下做法不可取的是（）。A
优先考虑小孩的需求B
进行组合销售，而不是单一销售C
按照客户的预算来设计D
强调风险保障
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