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（请给出正确答案）
（）会抓住机会时刻对你进行挑战，甚至提出刁难的问题来攻击你。
- A、长颈鹿型听众
- B、老鹰型的听众
- C、猴子型的听众
- D、刺猬型的听众
参考答案
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考题
工作期间，有记者到你所在部门要求进行采访，你会如何处理? 追问1：如果记者的采访涉及政府部门的负面问题，你怎么办? 追问2：如果记者现场对政府工作提出质疑，你怎么办? 追问3：如果记者所采访内容涉及有争议的问题，你怎么办? 追问4：如果记者要求见领导，你怎么办? 追问5：如果记者反映群众对你单位工作人员行为不当的投诉，你怎么办？
考题
吴先生，男，65岁，新加坡华侨。在中国旅游期间因病就医，对住院过程很不适应，表现为孤独、退缩、多疑，甚至发怒。作为吴先生的责任护士，你认为他出现了哪种问题？为了更有效地提供跨文化护理措施，你可以提出哪些问题来正确评估患者的文化背景？
考题
吴先生，男，65岁，新加坡华侨。在中国旅游期间因病就医，对住院过程很不适应，表现为孤独、退缩、多疑，甚至发怒。作为吴先生的责任护士，你认为他出现了哪种问题?为了更好地提供跨文化护理，你可以提出哪些问题来正确评估他的文化背景?
考题
某患者，男，65岁，新加坡华侨。在中国旅游期间因病就医，对住院过程很不适应，表现为孤独、退缩、多疑，甚至发怒。问题：(1)作为该患者的责任护士，你认为他出现了哪种问题?(2)为了提供更有效的跨文化护理措施，你可以提出哪些问题来正确评估患者的文化背景?
考题
假设你的两个团队成员对哪个项目管理软件是最适合的争议了几个星期。你对他们的争论感到厌倦。因此，你决定开个会，帮他们寻求共同点和合理的解决方案，由此就这个问题达成一致意见。你会采用怎样的方式来解决冲突？（）A、退出B、缓和C、解决问题D、妥协
考题
如果你不能立刻解决顾客的问题，那么你与顾客的交流应该是：（）A、你以前没有处理过相关问题，你不知道该如何做B、公司会利用天工作日来解决相关问题C、有意愿并且会采取行动来帮助顺客D、你不能为顾客马上提供解决办法
考题
问答题如果你被录用，单位派你到一下属单位蹲点，而下属单位的工作人员对你并不支持，甚至有人对你进行刁难，在这种情况下，你怎样开展工作？领导让你负责紧急处理一件事，但应配合的人不但不配合反而从中作梗，你怎么办？遇到挫折怎么办？
考题
问答题你是单位的先进工作者和业务标兵，作为市里单位的窗口服务人员，你在前段时间对群众举报的地下排水管问题进行了解决，但是管道又出现问题，污水淹没了道路，群众认为你工作没有做好。现在有记者来采访，你会怎么回复？请现场模拟。
考题
单选题如果你不能立刻解决顾客的问题，那么你与顾客的交流应该是：（）A
你以前没有处理过相关问题，你不知道该如何做B
公司会利用天工作日来解决相关问题C
有意愿并且会采取行动来帮助顺客D
你不能为顾客马上提供解决办法
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