网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
顾客大型化就意味着企业每流失一个顾客的损失越来越大
参考答案
更多 “顾客大型化就意味着企业每流失一个顾客的损失越来越大” 相关考题
考题
以下关于保险公司识别顾客流失指标的关系的陈述中，正确的是()：①退保率与续保率成反比;②退保率与顾客推荐率成反比;③顾客流失率与市场占有率成反比;④顾客流失率与市场增长率成反比;⑤竞争力强的企业，顾客流失的可能性要小些。A、①②③④B、①②③⑤C、①②④⑤D、①②③④⑤
考题
“顾客就是上帝”。这句话一直是成功企业的座右铭。研究好了顾客的需求，企业就抓 住了营利的关键。如何抓住顾客的普遍性需求和企业的个性化需要，是CRM系统实施的难 点。做好了这个难点，就能实现顾客满意度的持续改进，CRM厂商就不愁产品没有用户， 企业也就不愁系统上线失败。
顾客关系管理与顾客满意度的持续改进均是以（ ）为中心。
A.企业 B.顾客 C.企业和顾客 D.市场占有率
考题
Daniel Charmich教授曾经用漏桶来比喻企业，企业为了保住原有的营业额必须从桶顶不断注入“新顾客”来补充流失的顾客。这说明了企业应注重（）。A、维持老顾客B、发展新顾客C、提高服务质量D、提高产品质量
考题
流失顾客的成本在分析时主要是指（）A、为吸引这些现在流失的顾客而在早先投入的市场营销费用B、由于这些顾客的流失是销售场所闲置而产生的费用增加C、由于这些顾客的流失是企业原先可以从他们那里获取的利润减少D、由于顾客的流失个企业的形象建立造成的损害
考题
产品专业化意味着_________。A、企业只生产一种产品供应给各类顾客B、有助于企业形成和发展其生产和技术上的优势C、可有效地分散经营风险D、可有效发挥大型企业的实力优势E、企业专门为某种特定顾客服务
考题
根据以下材料，回答题：
据美国汽车业的一项调查，一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意，其中至少有一笔成交，一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿，争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花费成本的6倍。从以上调查，我们可以做出以下判断：
运输企业可以用那些方法提供其市场占有率（ ）A、吸引更多的新顾客B、增加既有顾客的购买数量C、不考虑既有顾客的购买意愿D、减少顾客的流失E、不考虑顾客的流失
考题
当代市场学权威菲利普。科特勒研究结论（）A、一个公司如果将其老顾客的流失率降低5%，就可以提高利润25%-85%B、一个公司如果将其老顾客的流失率降低10%，就可以提高利润25%-85%C、一个公司如果将其老顾客的流失率降低5%，就可以提高利润10%-30%D、一个公司如果将其老顾客的流失率降低10%，就可以提高利润20%-30%
考题
多选题产品专业化意味着_________。A企业只生产一种产品供应给各类顾客B有助于企业形成和发展其生产和技术上的优势C可有效地分散经营风险D可有效发挥大型企业的实力优势E企业专门为某种特定顾客服务
考题
单选题流失顾客的成本在分析时主要是指（）A
为吸引这些现在流失的顾客而在早先投入的市场营销费用B
由于这些顾客的流失是销售场所闲置而产生的费用增加C
由于这些顾客的流失是企业原先可以从他们那里获取的利润减少D
由于顾客的流失个企业的形象建立造成的损害
考题
单选题以下关于保险公司识别顾客流失指标的关系的陈述中，正确的是（）： ①退保率与续保率成反比； ②退保率与顾客推荐率成反比； ③顾客流失率与市场占有率成反比； ④顾客流失率与市场增长率成反比； ⑤竞争力强的企业，顾客流失的可能性要小些。A
①②③④B
①②③⑤C
①②④⑤D
①②③④⑤
热门标签
最新试卷