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十种客户服务的好习惯。

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考题 按通用服务礼仪的规定，在仪容仪表要求中，以下对男士仪容的"手部"要求描述不正确的是（）A、保持手部的清洁B、养成勤洗手的良好习惯C、养成勤剪指甲的良好习惯D、要求指甲不得长于1cm
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考题 《修辞学发凡》一书把修辞格分为（）。A、 二十种B、 三十种C、 四十种D、 三十八种
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考题 客户服务可以根据客户生命周期分为（）、成熟期客户服务、衰退期客户服务与终止期客户服务。A、潜在期客户服务B、开发期客户服务C、繁荣期客户服务D、成长期客户服务E、以上均正确
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考题 下面不属于客户服务的好习惯是（）。A、准时B、主动兑现自己许下的承诺C、尽量给客户超前的承诺D、主动提供帮助信息，提供额外的服务
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考题 填空题陆机《文赋》共分析了十种文体的写作特点和风格特征。这十种文体是：（）。
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考题 单选题《往事书》流传至今的有多少种版本？（）A 十种B 十五种C 十八种D 二十种
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考题 单选题下面不属于客户服务的好习惯是（）。A 准时B 主动兑现自己许下的承诺C 尽量给客户超前的承诺D 主动提供帮助信息，提供额外的服务
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考题 问答题十种客户服务的好习惯。
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考题 多选题客户服务可以根据客户生命周期分为（）、成熟期客户服务、衰退期客户服务与终止期客户服务。A潜在期客户服务B开发期客户服务C繁荣期客户服务D成长期客户服务E以上均正确
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考题 多选题客户服务根据客户生命周期分为以下几种（）。A潜在期客户服务B开发期客户服务C成长期客户服务D成熟期客户服务E衰退期客户服务F终止期客户服务
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考题 多选题客户服务的好习惯有下列哪些？（）A对客户不做太高的承诺，提前完成并送达超额服务，给客户一个惊喜B提供服务时，请尽量向客户提供选择的余地，例如提供经销商的名称，以多提供为益C主动向客户表示同情，理解客户的要求和意见D把关心客户作为工作中非重要的部分
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考题 单选题按通用服务礼仪的规定，在仪容仪表要求中，以下对男士仪容的"手部"要求描述不正确的是（）A 保持手部的清洁B 养成勤洗手的良好习惯C 养成勤剪指甲的良好习惯D 要求指甲不得长于1cm
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考题 单选题《修辞学发凡》一书把修辞格分为（）。A 二十种B 三十种C 四十种D 三十八种
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