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客户服务的好习惯有下列哪些?()
- A、对客户不做太高的承诺,提前完成并送达超额服务,给客户一个惊喜
- B、提供服务时,请尽量向客户提供选择的余地,例如提供经销商的名称,以多提供为益
- C、主动向客户表示同情,理解客户的要求和意见
- D、把关心客户作为工作中非重要的部分
参考答案
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多选题客户服务的好习惯有下列哪些?()A对客户不做太高的承诺,提前完成并送达超额服务,给客户一个惊喜B提供服务时,请尽量向客户提供选择的余地,例如提供经销商的名称,以多提供为益C主动向客户表示同情,理解客户的要求和意见D把关心客户作为工作中非重要的部分
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