网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:

题目内容 (请给出正确答案)

服务补救策略实施有()。

  • A、跟踪预期补救良机
  • B、重视客户问题
  • C、尽快解决问题
  • D、补救中汲取经验教训

参考答案

更多 “服务补救策略实施有()。A、跟踪预期补救良机B、重视客户问题C、尽快解决问题D、补救中汲取经验教训” 相关考题
考题 服务质量改进的实施策略一般有()等几种。 A.递增型策略B.跳跃型策略C.分散型策略D.集中型策略

考题 服务补救策略的关键组成部分是( )。 A.鼓励并跟踪抱怨B. 积极响应抱怨C. 建立投诉平台D. 建立响应机制

考题 你如何理解服务补救?在进行服务补救时应注意哪些问题?

考题 根据服务补救的评价标准,通常情况下,服务补救有四种基本的方法( )。 A:逐件处理法B:系统响应法C:早期干预法D:替代品服务补救法

考题 实施套利策略的主要步骤包括( )。Ⅰ.补救措施 Ⅱ.历史确认 Ⅲ.基金持仓验证 Ⅳ.基本面因素分析A.Ⅰ.Ⅱ B.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ C.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ D.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ

考题 实施套利策略的主要步骤包括( )。 Ⅰ.补救措施 Ⅱ.历史确认 Ⅲ.基金持仓验证 Ⅳ.基本面因素分析A:Ⅰ.Ⅱ B:Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ C:Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ D:Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ

考题 以下哪项不是实施服务补救要做好三个工作之一()A、服务失败信息收集B、找出服务失败的根源C、对服务补救信息向客户进行反馈D、汇报上级公司

考题 提升服务质量的策略,以下描述()最为全面。A、正确认知顾客期望;制定服务标准,加强服务设计;提高员工服务水平;控制实际传送服务与顾客感受的差距;补救服务B、制定服务标准,加强服务设计;提高员工服务水平;控制实际传送服务与顾客感受的差距;补救服务C、正确认知顾客期望;制定服务标准,加强服务设计D、正确认知顾客期望;制定服务标准,加强服务设计;补救服务

考题 一般而言,企业实施服务补救时应当遵循以下几项基本原则()A、预防性原则B、及时性原则C、主动性原则D、注意精神补救原则E、客户知情原则

考题 金融机构服务过程失误补救措施的基础是()A、有效沟通B、建立职责明确的服务补救措施C、掌握服务补救的技巧D、为客户提供便捷的投诉渠道

考题 为了使收益实现最大化,服务企业实施的收益管理的基本策略有()A、超额预订策略B、产能分配策略C、收益导向定价策略D、以顾客服务为中心的管理策略E、经营状态分析策略

考题 一般而言,企业实施服务补救时应当遵循哪些基本原则?

考题 失业补救的办法有()。A、实施职业轮换B、转业培训C、开辟家政服务就业领域D、建立和完善就业信息网络

考题 服务补救

考题 正确的服务补救策略是()。A、争取第一次就做对B、故意犯下小的失误C、鼓励投诉D、快速补救E、仅提供物质补救

考题 实施服务营销的具体策略包括()A、实施服务一体化B、提供个性化的服务C、实施一对一营销D、不同的生命周期阶段实施不同的服务

考题 怎样进行服务补救策略实施?

考题 行政监督的作用有()A、预防作用服务B、补救作用服务C、改进作用D、补救作用

考题 服务质量改进的实施策略一般有()等几种。A、递增型策略B、跳跃型策略C、分散型策略D、集中型策略

考题 对成长型客户实施()。A、全方位服务策略B、培植开发策略C、调整策略D、退出策略

考题 多选题行政监督的作用有()A预防作用服务B补救作用服务C改进作用D补救作用

考题 填空题汽车维修企业经营策略中,修正服务缺陷的有效方法有:制定明确具体的()标准,引导客户(),实施服务()利用()支持。

考题 问答题怎样进行服务补救策略实施?

考题 多选题服务补救策略实施有()。A跟踪预期补救良机B重视客户问题C尽快解决问题D补救中汲取经验教训

考题 多选题正确的服务补救策略是()。A争取第一次就做对B故意犯下小的失误C鼓励投诉D快速补救E仅提供物质补救

考题 多选题失业补救的办法有()。A实施职业轮换B转业培训C开辟家政服务就业领域D建立和完善就业信息网络

考题 单选题对成长型客户实施()。A 全方位服务策略B 培植开发策略C 调整策略D 退出策略