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令客户满意的企业经营理念是企业大部分行为的指导思想，也是企业的基本精神所在。
参考答案
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考题
企业经营之道主要是指( )。A.企业经营的指导思想、经营手段、经营途径B.企业经营的指导思想、产品设计、销售网络C.企业经营的指导思想、经营方针、经营战略D.企业经营的经营方针、经营战略、经营客户
考题
客户服务管理的核心理念是企业全部的经营活动都要从满足客户的需要出发，以提供满足客户需要的产品或服务作为酒店的义务，以（）作为企业经营的目的。A、客户购买B、提高服务C、提高产量D、客户满意
考题
企业经营之道主要是指（）。A、企业经营的指导思想、经营手段、经营途径B、企业经营的指导思想、产品设计、销售网络C、企业经营的指导思想、经营方针、经营战略D、企业经营的经营方针、经营战略、经营客户
考题
提高客户满意度首先需要引入客户满意的理念，引导员工树立客户满意意识，建立以客户为中心和（）的服务理念，让内部员工感到满意，充分保证企业为客户提供高质量的产品和服务，促使客户感到满意，培养客户成为企业长期的、忠诚的客户。A、客户第一B、全员服务C、让客户满意D、客户至尊
考题
（）是企业视觉满意是客户对直观可见的外在形象的满意，是顾客认识企业的快速、简单的途径，也是企业强化公众印象的集中化、模式化的手段。A、企业理念满意B、企业行为满意C、企业视觉满意D、企业形象
考题
单选题客户服务管理的核心理念是企业全部的经营活动都要从满足客户的需要出发，以提供满足客户需要的产品或服务作为酒店的义务，以（）作为企业经营的目的。A
客户购买B
提高服务C
提高产量D
客户满意
考题
单选题（）是企业视觉满意是客户对直观可见的外在形象的满意，是顾客认识企业的快速、简单的途径，也是企业强化公众印象的集中化、模式化的手段。A
企业理念满意B
企业行为满意C
企业视觉满意D
企业形象
考题
单选题（）是企业理念满意就是企业的精神、使命、经营宗旨、经营哲理、经营方针和价值观念等带给企业内部顾客和外部顾客的心理满足感。A
企业理念满意B
企业行为满意C
企业视觉满意D
企业形象
考题
单选题企业经营理念的核心是（）。A
经济效益B
行为准则C
企业经营战略D
企业制度
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