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（）是企业视觉满意是客户对直观可见的外在形象的满意，是顾客认识企业的快速、简单的途径，也是企业强化公众印象的集中化、模式化的手段。

  • A、企业理念满意
  • B、企业行为满意
  • C、企业视觉满意
  • D、企业形象

参考答案

更多 “（）是企业视觉满意是客户对直观可见的外在形象的满意，是顾客认识企业的快速、简单的途径，也是企业强化公众印象的集中化、模式化的手段。A、企业理念满意B、企业行为满意C、企业视觉满意D、企业形象” 相关考题
考题 客户满意横向层面包括企业理念满意、企业行为满意和企业（）。A、物质满意B、视觉满意C、精神满意D、社会满意
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考题 从个人层面理解，顾客满意度是指顾客对产品或服务的消费经验的情感反映状态，它体现在如下方面（）A、物质层面满意B、精神层面满意C、视觉层面满意D、社会层面满意E、理念层面满意
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考题 顾客价值与顾客满意之间是互动关系：顾客价值是顾客满意的（）；而顾客满意是顾客价值的外在表现。A、出发点B、归宿C、决定因素D、根本和内在原因
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考题 （）是企业行为满意是顾客对企业“行动”的满意，是理念满意诉诸计划的行为方式，是客户满意战略的具体执行和运作。A、企业理念满意B、企业行为满意C、企业视觉满意D、企业形象
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考题 从企业层面理解顾客满意度，企业的（）是指企业的全部作业状况带给内部员工和外部顾客的心理满足。A、视觉满意B、行为满意C、理念满意D、员工满意
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考题 企业（）是企业实施顾客满意战略的核心内容。A、视觉满意B、行为满意C、理念满意D、员工满意
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考题 关于顾客满意，下列表述正确的是（）A、顾客满意不满意、有多满意不能衡量B、客户满意是企业争取客户、求得发展的关键C、顾客满意是顾客的一种消费行为D、产品满意就是产品质量满意
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考题 我们从客户满意层次的横向层面看包括（）A、企业理念满意B、企业行为满意C、企业视觉满意D、企业收益满意
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考题 下列选项中，不属于客户满意横层面包括的内容是（）。A、企业理念满意B、企业行为满意C、企业视觉满意D、企业领导满意
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考题 客户满意的层次横向层面包括（）。A、企业理念满意B、企业行为满意C、企业视觉满意D、企业形象
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考题 下面关于客户满意的认识，正确的一项是（）A、客户满意与利润目标是冲突的B、客户满意以信息为支撑C、强调以企业为中心D、客户满意是静态的
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考题 视觉满意可以帮助顾客（）。A、认识企业B、识别企业C、管理企业D、推广企业E、监督企业
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考题 客户对企业的满意因素越多，顾客的满意度也越高，并且满意因素可以弥补不满意因素。
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考题 所谓满意定价是对企业而言的，顾客不一定满意。
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考题 有关客户满意的认识，下列哪一项说明不恰当（）A、让客户满意的服务能让客户再度上门B、让客户满意的服务，长远的看，是客户愿意自动的为企业作广告C、客户不抱怨就代表客户满意D、让客户满意，他才会为你介绍新客户E、客户满意是维系企业经营良性循环的重要因子
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考题 下面选项中，属于客户满意横向层面的是（）A、企业理念满意B、企业行为满意C、企业视觉满意D、物质层面满意E、精神层面满意
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考题 多选题客户满意的层次横向层面包括（）。A企业理念满意B企业行为满意C企业视觉满意D企业形象
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考题 多选题视觉满意可以帮助顾客（）。A认识企业B识别企业C管理企业D推广企业E监督企业
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考题 单选题顾客价值与顾客满意之间是互动关系：顾客价值是顾客满意的（）；而顾客满意是顾客价值的外在表现。A 出发点B 归宿C 决定因素D 根本和内在原因
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考题 单选题客户让渡价值与客户满意度的关系是（）。A 客户让渡价值越高，顾客的满意程度越高。B 客户让渡价值越高，顾客的满意程度越低C 客户让渡价值越高，顾客的满意程度不一定高D 客户让渡价值与顾客的满意程度没有关系
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考题 单选题（）是企业行为满意是顾客对企业“行动”的满意，是理念满意诉诸计划的行为方式，是客户满意战略的具体执行和运作。A 企业理念满意B 企业行为满意C 企业视觉满意D 企业形象
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考题 判断题客户对企业的满意因素越多，顾客的满意度也越高，并且满意因素可以弥补不满意因素。A 对B 错
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考题 多选题我们从客户满意层次的横向层面看包括（）A企业理念满意B企业行为满意C企业视觉满意D企业收益满意
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考题 单选题（）是企业视觉满意是客户对直观可见的外在形象的满意，是顾客认识企业的快速、简单的途径，也是企业强化公众印象的集中化、模式化的手段。A 企业理念满意B 企业行为满意C 企业视觉满意D 企业形象
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考题 单选题下列选项中，不属于客户满意横层面包括的内容是（）。A 企业理念满意B 企业行为满意C 企业视觉满意D 企业领导满意
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考题 单选题（）是企业理念满意就是企业的精神、使命、经营宗旨、经营哲理、经营方针和价值观念等带给企业内部顾客和外部顾客的心理满足感。A 企业理念满意B 企业行为满意C 企业视觉满意D 企业形象
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考题 单选题下面关于客户满意的认识，正确的一项是（）A 客户满意与利润目标是冲突的B 客户满意以信息为支撑C 强调以企业为中心D 客户满意是静态的
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