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客户的购买行为是一个在消费中寻求尊重的过程，而员工在经营中的参与程度和积极性，很大程度上影响着客户满意度。因此，内部客户（）的提高将有助于外部客户满意度的提升。

  • A、满意度
  • B、忠诚度
  • C、保留度
  • D、贡献度

参考答案

更多 “客户的购买行为是一个在消费中寻求尊重的过程，而员工在经营中的参与程度和积极性，很大程度上影响着客户满意度。因此，内部客户（）的提高将有助于外部客户满意度的提升。A、满意度B、忠诚度C、保留度D、贡献度” 相关考题
考题 在广告活动的参与者中,哪一个是广告活动的主体( )。 A:广告经营单位B:广告客户C:广告制作单位D:消费者
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考题 在各类购买行为中，寻求多样化购买行为的特征是（）。A.消费者介入程度低，品牌差异小B.消费者介入程度低，品牌差异大C.消费者介入程度高，品牌差异小D.消费者介入程度高，品牌差异大
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考题 在消费者行为中，消费者的介入程度是指消费者( )。A． 在购买过程中的参与程度B．购买金额的大小C． 购买场所的类型D．对某一品牌的忠诚度
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考题 在购买行为中消费者参与程度高、品牌差异大的购买行为是（ ）A.复杂型购买B.习惯型购买C.多变型购买D.经济型购买
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考题 按照消费者在购买时的卷入程度和产品品牌差异的程度分类,消费者购买行为类型不包括()。 A.全面性的购买行为B.减少失调的购买行为C.复杂的购买行为D.寻求变化的购买行为
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考题 消费者在购买商品时，经营者使用假秤、以次充好等交易行为欺骗消费者。则经营者的行为侵害了消费者权利中的（ ）。
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考题 (2010年)在消费者行为中，消费者的介入程度是指消费者（ ）。 A．购买金额的大小 B．购买场所的类型 C．对某一品牌的忠诚度 D．在购买过程中的参与程度
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考题 在消费者行为中，消费者的介入程度是指消费者()。A:在购买过程中的参与程度 B:购买金额的大小 C:购买场所的类型 D:对某一品牌的忠诚度
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考题 品牌差异小，消费者参与程度低，会形成（）A、复杂性购买行为B、减少失调的购买行为C、习惯性购买行为D、寻求多样化的购买行为
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考题 当产品品牌差异明显，消费者又不愿花费时间来进行评估对比，而是不断更换购买品牌，以尝试效果的购买行为叫做（）通常这种购买行为发生在日常消费品中的购买过程中，企业可针对这一特点，采取在售卖现场促销和占据有利货架的方式，现场促销促使消费者选购自己的商品A、习惯性购买行为B、复杂购买行为C、化解不协调的购买行为D、寻求多样化的购买行为
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考题 在影响客户购买行为中，利益是消费者基本的消费行为因素，是产生购买行为的基本要素。
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考题 在购买行为中消费者参与程度高、品牌差异大的购买行为是（）。A、复杂型购买B、习惯型购买C、多变型购买D、经济型购买
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考题 以下选项中（）属于消费者购买行为的主要类型A、简单购买行为B、寻求多样化的购买行为C、化解协调的购买行为D、复杂购买行为E、习惯性购买行为
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考题 客户消费行为的分析主要解决的三个问题是：（）。A、客户购买行为的动机B、客户购买方法C、客户购买行为模式D、消费者购买决策过程
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考题 在商业经营活动中，（）是消费者在购买商品和使用商品过程中，商品的外部单一属性作用于消费者不同感官而产生的主观印象。A、感觉B、知觉C、回忆D、认知
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考题 （）可以帮助企业了解客户过去的消费行为，而客户过去的购买行为是未来购买模式的最好指示器，企业可通过其来推测客户未来的消费行为。
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考题 （）是指客户在购买和消费产品或服务过程中，对所支付的（）和所达到的（）的体验。
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考题 品牌差异大、消费者参与程度低的购买行为是（）。A、复杂性购买B、减少失调的购买C、习惯性购买D、寻求多样化的购买
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考题 根据消费者的参与程度，消费者的购买行为可以分为（）。A、简单性购买B、复杂性购买C、减少失调的购买D、习惯性购买E、寻求多样化的购买
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考题 消费者购买一件贵重的、不常买的、有风险的而且又非常有意义的产品时，消费者购买时需要有一个学习过程，最后决定购买，这类购买行为一般属于（）。A、习惯性购买行为B、寻求多样化购买行为C、化解不协调购买行为D、复杂购买行为
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考题 消费者在购买商品时，商品的品牌差异程度大，而消费者参与程度低的购买行为属于（）。A、复杂型购买B、和谐型购买C、多变型购买D、习惯型购买
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考题 在消费者购买行为类型中，购买参与程度高、品牌差异程度小的类型是（）。A、协调型购买行为B、复杂型购买行为C、变换型购买行为D、习惯型购买行为
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考题 在复杂的购买行为中，消费者购买决策过程的第三个阶段是什么？
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考题 在影响客户购买行为中，（）是消费者基本的消费行为因素，是产生购买行为的基本要素。A、利益B、享受C、荣耀D、需求
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考题 在消费者购买决策过程中，参与购买的角色有哪些？
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考题 单选题客户的购买行为是一个在消费中寻求尊重的过程，而员工在经营中的参与程度和积极性，很大程度上影响着客户满意度。因此，内部客户（）的提高将有助于外部客户满意度的提升。A 满意度B 忠诚度C 保留度D 贡献度
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考题 填空题（）是指客户在购买和消费产品或服务过程中，对所支付的（）和所达到的（）的体验。
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考题 单选题消费者在购买商品时，商品的品牌差异程度大，而消费者参与程度低的购买行为属于（）。A 复杂型购买B 和谐型购买C 多变型购买D 习惯型购买
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