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客户关系市场营销的关键和基础是（）与（）。

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考题 关系市场营销的关键和基础是（）和（）。
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考题 客户细分是客户关系管理的基础，也是实施客户关系管理的关键，所以要求企业要特别重视。
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考题 判断题客户关系价值是企业建立、维持和增进客户关系的前提和基础。A 对B 错
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考题 判断题G对Crtner Group认为CRM的关键是改善与销售、市场营销、客户服务和支持等领域的客户关系有关的商业流程并实现自动化；CRM既是一套原则制度，又是一套软件和技术。（ ）A 对B 错
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考题 判断题旅游市场营销组合是制定旅游市场营销战略的基础和关键。A 对B 错
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考题 填空题客户关系市场营销的关键和基础是（）与（）。
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