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一名主持人引导8~12人(客户)对某一客户满意度进行深入的讨论,这种满意度调查方法称为()
- A、内部访谈
- B、深度访谈
- C、焦点访谈
- D、问卷调查
参考答案
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考题
在定性调查中,研究者可以通过与调查对象的开放式讨论中发现问题,并引导调查对象就某些有价值的问题进行深入讨论,探讨问题深层次原因。从某一特定目标人群中选择数人组成小组,在主持人的引导下,其成员就某一研究议题深入交换意见的一种定性研究方法是()A、专题小组讨论B、小组讨论C、群体小组讨论D、专题讨论E、专题目标人群讨论
考题
在定性调查中,研究者可以通过与调查对象的开放式讨论中发现问题,并引导调查对象就某些有价值的问题进行深入讨论,探讨问题深层次原因。常用定性调查方法有三种。从某一特定目标人群中选择数人组成小组,在主持人的引导下,其成员就某一研究议题深入交换意见的一种定性研究方法是()A、专题小组讨论B、小组讨论C、群体小组讨论D、专题讨论E、专题目标人群讨论
考题
单选题对于客户满意度问卷调查实施步骤中的了解客户期望来说,个人专访及专题小组讨论也是了解客户期望较有效的途径。下列不属于专题讨论小组有利方面的是()。A
鼓励参与者相互启发和交流B
可集思广益C
帮助发现客户兴趣所在,并可进行深入探讨D
可加快完成速度
考题
判断题焦点小组访谈法有8-12名参与者,由主持人引导就某一特定的主题或观念进行深入讨论。A
对B
错
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