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简述利用IVR实现呼叫流程自动化的典型例子。


参考答案

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考题 典型的呼叫信令流程包括()。 A.主叫信令流程B.被叫信令流程C.呼叫转移信令流程D.呼叫释放信令流程

考题 CDMA用户拨打爱音乐IVR热线时最终接入的是什么流程?() A.本省IVR流程B.全国IVR流程C.他省IVR流程D.以上皆不对

考题 IVR在启动后能够显示加载的流程文件和连接CCS的状态,下面关于IVR描述正确的是()。 A.IVR只能加载一个流程B.IVR可以加载多个流程C.IVR可以执行流程文件,收集用户拨号信息D.IVR系统可以向用户报音,不需要配合其它部分工作

考题 控制普通语音呼叫的接续过程,如资源连接、呼叫放音等是由CTI平台的哪个功能组件实现的()。 A.CCSB.CTILinkC.CTIServerD.IVR

考题 华为CTI平台配置中,以下哪个需求会涉及系统配置台的“IVR|参数组”配置()。 A.使用windows版本的IVR,只加载GSL格式流程文件B.使用windows版本的IVR,只加载VoiceXML格式流程文件C.使用windows版本CCIVR,呼叫转接道第三方IVRD.以上场景都需要配置“IVR|参数组”

考题 典型的呼叫信令流程不包括()A、主叫信令流程B、被叫信令流程C、呼叫释放信令流程D、切换切换信令流程

考题 一个典型的呼叫中心由()部分组成。A、INB、ACDC、CTID、IVR

考题 在IPCC系统的普通语音呼叫流程中,负责相应路由请求的组件是()。A、UAPB、CTI ServerC、CCSD、IVR

考题 在彩铃呼叫流程中,对于IVR方案,AIP-SP收到()后停止播放回铃音.A、RELB、ANMC、ACM

考题 CDMA用户拨打爱音乐IVR热线时最终接入的是什么流程?()A、本*省IVR流程B、全国IVR流程C、他省IVR流程D、以上皆不对

考题 呼叫中心实现自动服务主要是依靠()。A、ERP系统B、CMS系统C、CRM系统D、IVR系统

考题 下列选项中,属于利用IVR实现呼叫流程自动化的例子的是()。A、电话查账、付款B、长途电话卡C、分类信息服务D、人工坐席子系统E、系统管理子系统

考题 ()是利用计算机语音合成技术,通过计算机播放语音完成与用户的信息交互。IVR可以实现呼叫流程自动化。A、自动呼叫分配系统B、排队机C、CTI服务器D、交互式语音应答

考题 IVR在呼叫中心中,分为前置和后置,前置IVR优先通过()处理。A、人工B、IVRC、人工和IVR同时

考题 CDMA用户拨打爱音乐IVR热线时最终接入的是什么流程?()A、本省IVR流程B、全国IVR流程C、他省IVR流程D、以上皆不对

考题 典型的呼叫信令流程包括()。A、主叫信令流程B、被叫信令流程C、呼叫转移信令流程D、呼叫释放信令流程

考题 在IPCC系统中,与普通语音呼叫流程无关的部件是()。A、WebMB、FileServerC、MailMD、IVR

考题 控制普通语音呼叫的接续过程,如资源连接、呼叫放音等是由CTI平台的哪个功能组件实现的()。A、CCSB、CTILinkC、CTIServerD、IVR

考题 WAS系统配置许可管理中查询到的许可中,最大自动呼叫数是指()。A、每个IVR的“当前活动呼叫”数的最大值B、所有IVR的“当前活动呼叫”总和的最大值C、每个IVR的“最大呼叫处理能力”的最大值D、所有IVR的“最大呼叫处理能力”总和的最大值

考题 在IPCC系统的普通语音呼叫流程中,负责提供菜单向导,引导用户进行按键选择的组件是()。A、UAPB、CTI ServerC、CCSD、IVR

考题 单实例自启动流程是指在哪个范围内,该流程同时只能自动启动一个实例()。A、整套呼叫中心平台B、一个虚拟呼叫中心(VDN)C、一个IVR服务器D、没有限制

考题 华为CTI平台配置中,以下哪个需求会涉及系统配置台的“IVR|参数组”配置()。A、使用windows版本的IVR,只加载GSL格式流程文件B、使用windows版本的IVR,只加载VoiceXML格式流程文件C、使用windows版本CCIVR,呼叫转接道第三方IVRD、以上场景都需要配置“IVR

考题 问答题简述利用IVR实现呼叫流程自动化的典型例子。

考题 多选题典型的呼叫信令流程包括()。A主叫信令流程B被叫信令流程C呼叫转移信令流程D呼叫释放信令流程

考题 单选题CDMA用户拨打爱音乐IVR热线时最终接入的是什么流程?()A 本省IVR流程B 全国IVR流程C 他省IVR流程D 以上皆不对

考题 多选题下列选项中,属于利用IVR实现呼叫流程自动化的例子的是()。A电话查账、付款B长途电话卡C分类信息服务D人工坐席子系统E系统管理子系统

考题 单选题()是利用计算机语音合成技术,通过计算机播放语音完成与用户的信息交互。IVR可以实现呼叫流程自动化。A 自动呼叫分配系统B 排队机C CTI服务器D 交互式语音应答