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推销人员认真倾听异议，应该做到（）。

  • A、耐心听
  • B、带着问题听
  • C、适时的提问
  • D、不提问
  • E、及时应答

参考答案

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考题 对待顾客异议的正确态度有() A、顾客异议是推销介绍的必然结果B、顾客异议是推销的障碍C、顾客异议是成交的信号与前奏D、推销人员应科学的预测顾客异议
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考题 推销人员在顾客提出反对意见时要采取的态度是()。 A、间接反驳B、认真倾听C、仔细分析D、转化顾客的反对意见E、直接反驳
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考题 处理顾客异议时,推销人员应该做到尊重顾客异议。() A、错误B、正确
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考题 面对客户提出异议时,销售人员首先要()。 A.倾听异议B.接受异议C.反对异议D.处理异议
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考题 客人点单时，服务员通常应（）A、认真倾听B、快速记录C、适时建议D、推销滞销产品
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考题 对顾客异议的不正确态度有（）。A、顾客提出异议是推销介绍的必然结果B、顾客异议是推销的障碍C、顾客异议是成交的前奏与信号D、推销人员应尽量科学地预测顾客异议
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考题 当顾客异议不能轻易解决时，推销员应该（）。A、准备撤退、保留后路B、情绪轻松、不可紧张C、认真倾听、真诚欢迎D、尊重顾客、圆滑应付
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考题 对旅游团中个别游客的苛求，导游人员应该（）。A、认真倾听B、微笑对待C、耐心解释D、借故推拒
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考题 洽谈中要想取得良好的效果，推销员在倾听中应该做到哪些？
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考题 当顾客异议一经产生，推销人员应做到（）。A、正确理解、区别与判断不同的异议B、及时总结顾客异议C、适时处理顾客异议D、推销员对顾客异议总结，并征得顾客对这个总结的认同
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考题 下面哪种态度是处理异议时不应采取的？（）A、认真倾听B、重述问题C、审慎回答D、稍露不快
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考题 顾客产生价格异议的原因有（）。A、顾客主观上认为推销品的价格太高B、顾客希望通过价格异议达到其他目的C、顾客无购买能力D、推销人员推销不利
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考题 推销人员处理顾客异议最基本的方法是（）。A、真诚倾听法B、逐日核算法C、肯定否定法D、问题引导法
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考题 （）方法是推销人员直接以询问的方式，向顾客提出问题，引导顾客在不知不觉中回答自己提出的异议。A、真诚倾听法B、逐日核算法C、肯定否定法D、问题引导法
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考题 关于处理顾客异议的原则，以下说法正确的是（）。A、从推销人员的角度讲，顾客永远都是对的B、当顾客提出异议时，首先要学会倾听C、顾客的反对意见是推销成功的路标D、对顾客提出的异议推销人员一定要立即答复
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考题 （）是推销人员处理顾客异议时首先要遵守的。A、倾听B、多问C、永不争论D、宽宏大量，面带微笑
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考题 问答题洽谈中要想取得良好的效果，推销员在倾听中应该做到哪些？
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考题 多选题当顾客异议一经产生，推销人员应做到（）。A正确理解、区别与判断不同的异议B及时总结顾客异议C适时处理顾客异议D推销员对顾客异议总结，并征得顾客对这个总结的认同
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考题 单选题当顾客异议不能轻易解决时，推销员应该（）。A 准备撤退、保留后路B 情绪轻松、不可紧张C 认真倾听、真诚欢迎D 尊重顾客、圆滑应付
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考题 单选题对顾客异议的不正确态度有（）。A 顾客提出异议是推销介绍的必然结果B 顾客异议是推销的障碍C 顾客异议是成交的前奏与信号D 推销人员应尽量科学地预测顾客异议
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考题 多选题关于处理顾客异议的原则，以下说法正确的是（）。A从推销人员的角度讲，顾客永远都是对的B当顾客提出异议时，首先要学会倾听C顾客的反对意见是推销成功的路标D对顾客提出的异议推销人员一定要立即答复
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考题 多选题推销人员在顾客提出反对意见时要采取的态度是（）A间接反驳B认真倾听C仔细分析D转化顾客的反对意见E直接反驳
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考题 单选题推销人员处理顾客异议最基本的方法是（）。A 真诚倾听法B 逐日核算法C 肯定否定法D 问题引导法
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考题 多选题在处理旅游者个别要求时，面对旅游者的苛求和挑剔，导游人员应该做到（　　）。A认真倾听、微笑对待、耐心解释B微笑对待、认真辩解、予以拒绝C认真倾听、严肃对待、婉言拒绝D沉着接待、耐心解释、分清是非
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考题 单选题（）是推销人员处理顾客异议时首先要遵守的。A 倾听B 多问C 永不争论D 宽宏大量，面带微笑
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考题 多选题推销人员认真倾听异议，应该做到（）。A耐心听B带着问题听C适时的提问D不提问E及时应答
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