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入住饭店后,客人反映电视机没有遥控器,地陪的正确做法是()。
- A、安慰客人,将就一晚,反正明天就走了
- B、告诉客人这种小问题可以找领队来解决
- C、高度重视,立即报告旅行社,请示处理办法
- D、找到楼层服务员解决
参考答案
更多 “入住饭店后,客人反映电视机没有遥控器,地陪的正确做法是()。A、安慰客人,将就一晚,反正明天就走了B、告诉客人这种小问题可以找领队来解决C、高度重视,立即报告旅行社,请示处理办法D、找到楼层服务员解决” 相关考题
考题
地陪在引导旅游者入住饭店服务程序有()。A、到总台住店登记B、领到房卡后,请全陪或领队分发房卡,同时宣布下一次集合的时间、地点骸活动内容C、陪同客人到达房间,并请客人检查饭店设施设备D、地陪应抽出时间与领队、全陪核对开商定在本地游览的日程安排E、叫早服务
考题
一国内旅游团当日晚上21:00入住饭店,按常规地陪要做好( )等工作。A、协助全陪帮助客人办理入住登记手续B、和饭店行李员一起送行李到客人房间C、向客人介绍店内各种服务设施的位置及营业时间D、请值班经理安排第二天的叫早服务E、陪同游客用好第一餐
考题
多选题地陪在引导旅游者入住饭店服务程序有()。A到总台住店登记B领到房卡后,请全陪或领队分发房卡,同时宣布下一次集合的时间、地点骸活动内容C陪同客人到达房间,并请客人检查饭店设施设备D地陪应抽出时间与领队、全陪核对开商定在本地游览的日程安排E叫早服务
考题
单选题入住饭店后,客人反映电视机没有遥控器,地陪的正确做法是()。A
安慰客人,将就一晚,反正明天就离店B
告诉客人这种小问题可以找领队来解决C
立即报告旅行社,请示处理办法D
找楼层服务员解决
考题
单选题旅行团入住某市的某饭店。有一位客人在他的房间里发现了蟑螂,要求更换房间。地陪的正确做法是( )。A
这是饭店的问题,让客人自行找饭店解决B
说服客人,明天就要走了,将就一个晚上C
报告旅行社,请领导解决D
房间不达标准,导游出面请饭店予以换房
考题
多选题根据地陪导游服务规范,在旅游团入住饭店的过程中,地陪协助领队(全陪)办理入住手续后还应为旅游者( )。A介绍饭店设施B核定活动日程C照顾行李进房D协助处理入住后可能出现的问题E安排叫早时间
考题
单选题入住饭店后,客人反映电视机没有遥控器,地陪的正确做法是()。A
安慰客人,将就一晚,反正明天就走了B
告诉客人这种小问题可以找领队来解决C
高度重视,立即报告旅行社,请示处理办法D
找到楼层服务员解决
考题
问答题团队到达饭店后,地陪如何协助团队尽快入住?
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