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交叉销售：推荐适销产品，力争让客户使用（）种以上华夏银行产品与服务。

  • A、2种
  • B、3种
  • C、8种
  • D、10种

参考答案

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考题 客户购买了钙片后,网上商城会自动为该客户推荐其他改善骨骼的产品,这种个性化推荐形式是()。 A.再销售B.口碑推荐C.交叉销售D.向上销售
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考题 电信运营企业可采用的交叉销售的方式有（）A、按产品和业务交叉、按客户交叉、按渠道和行业交叉、按价格交叉四种。B、按客户交叉、按渠道和行业交叉、按价格交叉、按时间交叉四种。C、按产品和业务交叉、按客户交叉、按渠道和行业交叉、按价格交叉、按时间交叉五种。D、按产品和业务交叉、按客户交叉、按渠道和行业交叉、按时间交叉四种
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考题 支行个人客户经理营销职责与规范中规定的客户维护目标是（）以上客户至少使用华夏银行3种以上产品功能。A、0.8B、0.6C、0.5D、0.3
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考题 交叉销售的核心是向客户销售（）相关的服务或产品。A、一种B、两种C、三种D、多种
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考题 按照《华夏银行营销作业模板》的日常工作行为规范要求，客户经理应按（）根据客户需求与分行相关产品经理进行沟通，研究产品交叉销售和服务改进问题。A、日B、周C、季D、年
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考题 个人业务产品助销员每周至少联系（）个新客户，推荐华夏银行重点产品，进行深度开发。A、10B、50C、60D、100
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考题 按照对网点目标市场营销选择与策略的规定，网点可进行直接推荐营销的情况有（）。A、客户经理发现客户不习惯使用原有产品时，根据客户偏好，推荐一种比较适合的银行产品或服务B、原产品不能给客户带来方便和利益时，客户经理应主动向客户推荐其他产品C、为客户示范产品的使用过程，引起客户的兴趣D、银行新产品推出后，客户经理及时告知客户，向客户提出使用建议E、直接向客户推荐产品，既介绍产品的优势，也要讲明产品中存在的弱点
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考题 在开展综合营销中，高级柜员和柜员的营销职责主要是（）A、进行销售推荐，适量承担适合在柜面营销的产品销售任务产品销售B、主抓柜面产品销售，并配合外联团队做好客户营销维护工作C、开展客户营销D、无需承担产品推荐和销售工作
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考题 企业金融代理销售金融同业机构产品，代理类产品在通过适销性（），分行可面向客户开展相关代理服务。A、评审前B、评审时C、评审后
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考题 根据客户需求的具体情况，或客户对某种银行产品的特殊要求，银行对现有产品的相关业务规定做适当的调整，或为客户重新设计一种适合其需要的产品及服务。这种销售方法是（）。A、交叉销售法B、量身定做销售法C、产品组合销售法D、客户经理关系销售法
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考题 理财经理销售代理保险产品，以下哪个行为是不正确的？（）A、影全面了解客户保险需求B、根据客户保险需求推荐购买合适产品C、保费开支与客户的经济实力相当D、重点推荐银行手续费高的保险产品
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考题 如果可以推荐的产品较多，为了更好地让客户接受、并提供卓越的客户服务体验，客户经理需要按照主次排列产品，按照需求依次推荐。
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考题 服务营销是指客服代表采用有效的沟通技巧及描述方式向目标客户进行产品推荐及销售使得客户充分了解银行产品优势与特点，从而更加直观的让客户提高对于银行产品的信赖程度，提升客户使用率。
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考题 客户开发、客户拜访的目标是使客户（）。A、适用华夏银行产品B、成为华夏银行的基本客户C、让客户知道华夏银行产品D、让客户体验华夏银行产品
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考题 按照《华夏银行营销作业模板》产品销售作流程，组织客户参加总、分行产品推介活动前客户经理应完成的工作是（）。A、选择需要制定客户销售计划的客户B、分析客户需求C、制定客户产品需求方案意见D、协助客户准备使产品销售生效的文件
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考题 对已经购买银行现有产品的客户与银行建立业务关系的客户，根据其需求状况销售其他的银行产品或新产品，这种销售方法是（）。A、交叉销售法B、量身定做销售法C、产品组合销售法D、客户经理关系销售法
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考题 单选题按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范，对一般类客户的产品组合安排是（）。A 推荐所有产品并针对客户个性化推荐B 推荐基本产品及华夏银行有优势的个性化产品C 推荐标准化产品D 推荐华夏银行成熟产品
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考题 单选题对已经购买银行现有产品的客户与银行建立业务关系的客户，根据其需求状况销售其他的银行产品或新产品，这种销售方法是（）。A 交叉销售法B 量身定做销售法C 产品组合销售法D 客户经理关系销售法
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考题 单选题客户开发、客户拜访的目标是使客户（）。A 适用华夏银行产品B 成为华夏银行的基本客户C 让客户知道华夏银行产品D 让客户体验华夏银行产品
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考题 单选题根据客户需求的具体情况，或客户对某种银行产品的特殊要求，银行对现有产品的相关业务规定做适当的调整，或为客户重新设计一种适合其需要的产品及服务。这种销售方法是（）。A 交叉销售法B 量身定做销售法C 产品组合销售法D 客户经理关系销售法
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考题 单选题按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范，对优质类客户的产品组合安排是（）。A 推荐所有产品并针对客户个性化推荐B 推荐基本产品及华夏银行有优势的个性化产品C 推荐标准化产品D 推荐华夏银行成熟产品
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考题 单选题在开发客户、推荐产品时，不能强卖骗卖，应该以（）为导向，推荐适当的产品，以更好地体现保险的价值。A 代理销售产品的手续费高低B 客户的实际情况及需求C 客户的感觉与收入D 代理人对产品的喜好
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考题 单选题支行个人客户经理每年客户维护工作中回访工作要求为（）A 与每个贵宾客户的联系每年不少于4次，其中，80%以上客户至少使用华夏银行3种以上产品功能B 与每个贵宾客户的联系每年不少于1次，其中，20%以上客户至少使用华夏银行2种以上产品功能C 与每个贵宾客户的联系每年不少于3次，其中，80%以上客户至少使用华夏银行2种以上产品功能D 与每个贵宾客户的联系每年不少于1次，其中，50%以上客户至少使用华夏银行3种以上产品功能
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考题 单选题交叉销售：推荐适销产品，力争让客户使用（）种以上华夏银行产品与服务。A 2种B 3种C 8种D 10种
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考题 单选题按照《华夏银行营销作业模板》产品销售作流程，组织客户参加总、分行产品推介活动前客户经理应完成的工作是（）。A 选择需要制定客户销售计划的客户B 分析客户需求C 制定客户产品需求方案意见D 协助客户准备使产品销售生效的文件
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考题 判断题服务营销是指客服代表采用有效的沟通技巧及描述方式向目标客户进行产品推荐及销售使得客户充分了解银行产品优势与特点，从而更加直观的让客户提高对于银行产品的信赖程度，提升客户使用率。A 对B 错
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考题 单选题按照《华夏银行营销作业模板》的日常工作行为规范要求，客户经理应按（）根据客户需求与分行相关产品经理进行沟通，研究产品交叉销售和服务改进问题。A 日B 周C 季D 年
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