网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
根据客户需求的具体情况，或客户对某种银行产品的特殊要求，银行对现有产品的相关业务规定做适当的调整，或为客户重新设计一种适合其需要的产品及服务。这种销售方法是（）。
- A、交叉销售法
- B、量身定做销售法
- C、产品组合销售法
- D、客户经理关系销售法
参考答案
更多 “根据客户需求的具体情况，或客户对某种银行产品的特殊要求，银行对现有产品的相关业务规定做适当的调整，或为客户重新设计一种适合其需要的产品及服务。这种销售方法是（）。A、交叉销售法B、量身定做销售法C、产品组合销售法D、客户经理关系销售法” 相关考题
考题
关于理财业务的客户需求调查，下列说法正确的是( )。A．影响客户理财业务需求的因素很多．实际操作中，商业银行可以根据多个维度对客户进行分层B．大多数情况下，商业银行会根据客户的资产规模对客户进行分层，在分层的基础上调查客户需求的共性C．在客户分层基础上，商业银行可以确定不同的目标客户群，根据对目标客户群的需求所进行调查的结果来开发理财产品(计划)D．商业银行调查的信息包括客户群对理财产品收益率的要求、客户群对理财产品流动性的要求、客户群风险整体承受能力等E．商业银行在进行客户需求调查过程中，会定期或不定期倾听客户诉求，通过沟通及时了解客户的新变化、新动向
考题
下列关于客户需求调查相关的说法，不正确的是()。A.理财业务的出发点是客户需求
B.商业银行一般会根据客户的资产规模对客户进行分层
C.商业银行不需要对既定的理财投资方案进行跟踪
D.商业银行调查的信息包括客户群对理财产品收益率的要求
考题
下列关于客户需求调查相关说法不正确的是（ ）。A.理财业务的出发点是客户需求
B.商业银行一般会根据客户的资产规模对客户进行分层
C.商业银行不需要对既定的理财投资方案进行跟踪
D.商业银行调查的信息包括客户群对理财产品收益率的要求
考题
产品销售展示的目的（）。A、提醒客户对现状问题的重视，进行需求确认或引导。B、提高客户对银行产品的认知度。C、让客户了解通过银行产品能获得哪些改善。D、让客户认同该银行产品。E、客户产生获得银行产品的欲望。
考题
分析型CRM不可以满足银行需求的是（）。A、满足银行对过程管理的需求B、满足银行对客户状态、客户行为分析的需求C、满足银行对客户成本分析的需求D、保证银行和客户都能得到完整、准确和一致的信息
考题
后续跟踪的方法包括：留下客户更详细的住宅地址、联系方式，事后询问客户对投诉处理的满意度；给客户发一份《感谢函》，感谢客户对服务或产品提出的意见；（）。A、经常与客户保持联系，告诉客户，你根据客户的意见提出行内服务改进或产品改进建议，被评为今年的“合理化建议奖”，对客户表示感谢B、及时通知客户，他曾提出的要求或不满，银行已经有了好的解决方案C、定期向投诉客户发放满意度调查表，了解客户需求D、根据客户需求，定时向客户发送相关服务或产品信息
考题
华夏银行对客户进行分类主要从个人收入、客户资产和负债、客户投资资产、客户生命周期、客户特征等五个维度对个人客户进行细分，其中个人收入的说法正确的是（）A、客户个人收入直接决定客户资产数量、现金流和对银行金融产品及服务的需求等B、客户收入越高，资产越多C、客户现金流越好，对银行金融产品的需求越大
考题
根据《中国农业银行私人银行投资产品管理指引》，基本原则包括（）。A、私人银行投资产品遵循谁发起、谁全流程负责的原则B、私人银行可以为单一客户提供一对一的产品服务；也可以为有同类需求的客户群提供一对多产品服务，用一个产品方案覆盖多个客户的需求C、私人银行定制产品方案，如果行内能提供的产品，首先向行内部门定制，在行内无法满足需求的情况下，再向第三方机构定制D、私人银行根据产品安全度、产品收益、产品服务响应效率等因素选择合适产品方案向客户提供，产品方案最终由客户认可和选择
考题
客户经理在为客户提供“量身定做”式样服务，促进银行与客户的共同发展过程中，应该从（）入手。A、分析客户的具体需求B、分析银行产品对客户的适用性C、分析银行可提供产品满足客户需求的程度D、介绍推荐现有银行的先进产品
考题
对已经购买银行现有产品的客户与银行建立业务关系的客户，根据其需求状况销售其他的银行产品或新产品，这种销售方法是（）。A、交叉销售法B、量身定做销售法C、产品组合销售法D、客户经理关系销售法
考题
多选题产品销售展示的目的（）。A提醒客户对现状问题的重视，进行需求确认或引导。B提高客户对银行产品的认知度。C让客户了解通过银行产品能获得哪些改善。D让客户认同该银行产品。E客户产生获得银行产品的欲望。
考题
单选题分析型CRM不可以满足银行需求的是（）。A
满足银行对过程管理的需求B
满足银行对客户状态、客户行为分析的需求C
满足银行对客户成本分析的需求D
保证银行和客户都能得到完整、准确和一致的信息
考题
单选题对已经购买银行现有产品的客户与银行建立业务关系的客户，根据其需求状况销售其他的银行产品或新产品，这种销售方法是（）。A
交叉销售法B
量身定做销售法C
产品组合销售法D
客户经理关系销售法
考题
多选题一对一营销是在客户提出需求的前提下进行的，是银行为客户量身定做的银行产品或金融服务。同时应注意的是（）A对客户提出的需求，及时向主管部门反映，以期尽快开发产品或服务项目B定期不定期向客户批量发送产品信息、促销信息等短信C产品或服务的创新过程中不断与客户进行沟通，延续客户对新产品的兴趣和需求D举行隆重的新产品合作仪式，满足客户的精神需求
考题
多选题华夏银行对客户进行分类主要从个人收入、客户资产和负债、客户投资资产、客户生命周期、客户特征等五个维度对个人客户进行细分，其中个人收入的说法正确的是（）A客户个人收入直接决定客户资产数量、现金流和对银行金融产品及服务的需求等B客户收入越高，资产越多C客户现金流越好，对银行金融产品的需求越大
考题
单选题根据客户需求的具体情况，或客户对某种银行产品的特殊要求，银行对现有产品的相关业务规定做适当的调整，或为客户重新设计一种适合其需要的产品及服务。这种销售方法是（）。A
交叉销售法B
量身定做销售法C
产品组合销售法D
客户经理关系销售法
考题
单选题根据关系取向为细分标准对潜在客户的分类中对发展型潜在客户的理解正确的是（）。A
客户并未使用任何中国建设银行的产品，但是他有能力和需求去购买银行产品。B
客户已经购买了中国建设银行的某种产品，但是数量和金额未达到中国建设银行富裕客户的标准具有购买银行其他产品的需求或需求没有被挖掘出来。C
客户对于产品的设计、价格和风险关注程度较高，需要客户经理专业性的服务。D
对于银行能够提供的尊贵、专享和增值的服务非常感兴趣的客户。
考题
单选题根据《关于私人银行专享银行理财产品定制服务有关流程的通知》，以下说法错误的是（）。A
私人银行可以为单一客户提供一对一的产品定制服务；也可以根据汇总的多个客户的同类需求提供定制服务，用一个产品满足多个客户的需求B
为单一客户提供一对一的产品定制服务，定制起点为3000万元人民币C
根据汇总的多个客户的同类需求提供定制服务，定制起点为1亿元人民币D
私人银行为营销服务现有私人银行客户，吸引拓展目标客户，适应同业产品竞争而发起的产品定制服务，定制起点为1亿元人民币
考题
单选题客户经理在为客户提供“量身定做”式样服务，促进银行与客户的共同发展过程中，应该从（）入手。A
分析客户的具体需求B
分析银行产品对客户的适用性C
分析银行可提供产品满足客户需求的程度D
介绍推荐现有银行的先进产品
考题
单选题下列关于客户需求调查的说法中，错误的是（）。A
理财业务的出发点是客户需求B
商业银行不需要对既定的理财投资方案进行跟踪C
商业银行一般会根据客户的资产规模对客户进行分层D
商业银行调查的信息包括客户群对理财产品收益率的要求
考题
单选题商业银行客户经理工作职责不包括（）A
调查客户需求B
收集客户的各种信息C
动态反馈客户的最新信息，监管客户账户D
研究客户的现实情况和未来发展，发掘客户对银行产品的潜在需求
热门标签
最新试卷