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在客户价值定位维度，企业一般可设置（）等战略主题。
- A、客户体验
- B、双赢营销关系
- C、品牌形象提升
- D、以上均正确
参考答案
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考题
平衡计分卡通过（）指标体系设计来阐明和沟通企业战略，促使个人、部门和组织的行动方案达成一致和协调，以实现企业价值最大化和长期发展的目标。A、客户维度B、内部运营维度C、学习与成长维度D、企业使命维度E、财务维度
考题
企业应根据业务提升路径和服务定位，分析创新和人力资本等无形资源在价值创造中的作用，识别学习与成长维度的关键要素，并相应确立激励制度创新、信息系统创新和智力资本利用创新等战略主题，为财务、客户、内部业务流程维度的战略主题和关键业绩指标提供有力支撑。
考题
会展企业营销战略的内容有（）。A、选择价值，即创建具有竞争力的企业价值定位B、价值选择，既根据企业价值定位，通过产品和服务开发、定价等措施体现企业价值C、价值组合，即向目标客户提供什么样的产品和服务过程D、价值宣传，既向目标客户和销售渠道清楚地宣传这一价值
考题
人力资源计分卡包含了以下四个维度（）A、战略维度、运营维度、客户维度、财务维度B、财务维度、运营维度、客户维度、学习与成长C、财务维度、运营维度、战略维度、学习与成长D、战略维度、运营维度、学习与成长、客户维度
考题
网点员工绩效考核指标体系应从（）等维度设置关键的、可量化的考核指标，引导考核对象立足本职岗位做好相关工作。A、财务、客户、企业愿景、学习成长B、财务、企业愿景、内部运营、学习成长C、客户、财务、行为能力、企业愿景D、财务、客户、内部运营、学习成长
考题
企业可应用平衡计分卡的四维度划分绘制战略地图，以图形方式展示企业的战略目标及实现战略目标的关键路径。具体绘制程序如下：（）。A、确立战略地图的总体主题。总体主题是对企业整体战略目标的描述，应清晰表达企业愿景和战略目标，并与财务维度的战略主题和KPI对接B、根据企业的需要，确定四维度的名称。把确定的四维度战略主题对应画入各自战略地图内，每一主题可以通过若干KPI进行描述C、将各个战略主题和KPI用路径线链接，形成战略主题和KPI相连的战略地图
考题
多选题企业可应用平衡计分卡的四维度划分绘制战略地图，以图形方式展示企业的战略目标及实现战略目标的关键路径。具体绘制程序如下：（）。A确立战略地图的总体主题。总体主题是对企业整体战略目标的描述，应清晰表达企业愿景和战略目标，并与财务维度的战略主题和KPI对接B根据企业的需要，确定四维度的名称。把确定的四维度战略主题对应画入各自战略地图内，每一主题可以通过若干KPI进行描述C将各个战略主题和KPI用路径线链接，形成战略主题和KPI相连的战略地图
考题
单选题人力资源计分卡包含了以下四个维度（）A
战略维度、运营维度、客户维度、财务维度B
财务维度、运营维度、客户维度、学习与成长C
财务维度、运营维度、战略维度、学习与成长D
战略维度、运营维度、学习与成长、客户维度
考题
多选题平衡计分卡通过（）指标体系设计来阐明和沟通企业战略，促使个人、部门和组织的行动方案达成一致和协调，以实现企业价值最大化和长期发展的目标。A客户维度B内部运营维度C学习与成长维度D企业使命维度E财务维度
考题
判断题企业应根据业务提升路径和服务定位，分析创新和人力资本等无形资源在价值创造中的作用，识别学习与成长维度的关键要素，并相应确立激励制度创新、信息系统创新和智力资本利用创新等战略主题，为财务、客户、内部业务流程维度的战略主题和关键业绩指标提供有力支撑。A
对B
错
考题
多选题在绘制过程中，企业应将（）链接，形成战略地图。A战略总目标（财务维度）B客户价值定位（客户维度）C内部业务流程主题（内部流程维度）D学习与成长维度与战略KPI
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