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装移机服务：安装人员根据客户指定的一处上网地点，从（）将宽带接入、信息点调通。
- A、分线盒（ADSL接入）
- B、楼道多媒体箱（LAN接入）
- C、光分纤箱（FTTH接入）
参考答案
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考题
外汇汇出汇款的主要功能是（）。A、为客户提供从国外或异地收取外汇款项的服务B、为客户将外汇款项汇到客户指定的收款人所在银行账户C、根据代理行的汇款指示，将款项解付给指定的收款人的业务D、为客户提供急需时的紧急汇款
考题
关于指定代理和透明代理，以下说法正确的是（）？A、指定代理下客户端上网请求由本地DNS进行解析B、透明代理下客户端上网请求由本地DNS进行解析C、指定代理下客户端上网请求由ASWGDNS进行解析D、透明代理下客户端上网请求由ASWGDNS进行解析
考题
前台无预约时间的工单由分公司客户服务调度中心预约岗人员根据用户等级在工单到岗后相应时间内（钻、金客户（）小时、银牌客户（）小时、普通客户（）小时）与用户联系，约定装移机时间。A、8；12；24B、6；12；24C、12；24；48D、24；48；72
考题
上门服务人员在上门服务中，规范服务的要求有（）.A、施工、查修人员应事先与用户预约上门时间B、不得让用户提供装移机工具C、不得支使用户装移机、查修中的劳务性工作D、因需要进入客户房间前应先敲门或按门铃
考题
根据《中国移动集团客户及宽带接入（客户侧）工程施工工艺标准》，楼宇设备挂墙安装环境检查时，下列哪些地点不宜挂墙安装（）。A、不稳固的，年久失修的墙壁B、临时设施的外墙C、影响行人交通位置D、装饰外墙、女儿墙等非承重墙
考题
2011年装维精品窗口装维服务考核时限：VIP用户宽带、IPTV修复时限（），普通城镇客户宽带、IPTV修复时限（），普通农村客户宽带、IPTV修复时限（）；VIP用户宽带、IPTV装移机（），普通城镇客户宽带、IPTV装移机（），普通农村客户宽带、IPTV（）。
考题
填空题2011年装维精品窗口装维服务考核时限：VIP用户宽带、IPTV修复时限（），普通城镇客户宽带、IPTV修复时限（），普通农村客户宽带、IPTV修复时限（）；VIP用户宽带、IPTV装移机（），普通城镇客户宽带、IPTV装移机（），普通农村客户宽带、IPTV（）。
考题
多选题上门服务人员在上门服务中，规范服务的要求有（）.A施工、查修人员应事先与用户预约上门时间B不得让用户提供装移机工具C不得支使用户装移机、查修中的劳务性工作D因需要进入客户房间前应先敲门或按门铃
考题
单选题外汇汇出汇款的主要功能是（）。A
为客户提供从国外或异地收取外汇款项的服务B
为客户将外汇款项汇到客户指定的收款人所在银行账户C
根据代理行的汇款指示，将款项解付给指定的收款人的业务D
为客户提供急需时的紧急汇款
考题
判断题延伸柜台是营业机构通过网络将柜员终端延伸到客户指定地点办理业务的服务终端。A
对B
错
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