考题
服务的供求矛盾主要是由服务的()引起的。
A、无形性B、易变性C、不可储存性D、不可分性
考题
针对服务产品不可储存性的营销对策主要有()。
A、服务差异化B、服务可调化C、服务可分化D、服务效率化E、服务规范化
考题
服务无法像有形产品那样实现标准化,是指服务的()。
A、不可储存性B、不可分离性C、差异性D、缺乏所有权
考题
服务的不可储存性使服务产品的供求矛盾显得格外突出。()
此题为判断题(对，错)。
考题
制造业的产品是可见的、可储存的，而服务业的产品一般是不可见的、不可储存的，并且服务业产品的制造过程与消费过程常常是合而为一的。()
考题
旅行服务的特点有（ ）。A.产品无形性
B.产品复杂性
C.产品不可替代
D.产品品质差异的多变性
E.产品的不可储存性
考题
客运旅行服务的主要特点有：同一服务产品品质差异的多变性、旅行服务产品的（ ）等。A、超前性B、无形性C、复杂性D、相互替代性E、不可储存性
考题
服务产品无法保留.转售及退还的特性是属于服务的（）特征。A、无形性B、不可分离性C、异质性D、不可储存性
考题
与有形产品相比，服务产品具有哪些特点（）。A、产品的无形性B、产品的不可分割性C、需求的不稳定性D、产品的不可储存性
考题
在服务营销中，服务产品质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的（）。A、无形性B、不可储存性C、差异性D、不可分性
考题
服务产品有别于有形产品，其最显著的特点有（）。A、无形性B、不可储存性C、易变性D、不可分性
考题
与有形产品相比，服务产品最核心的特征是（）A、差异性B、不可感知性C、统一性D、不可储存性
考题
服务产品的（）特征使服务企业给予提前订购的顾客优待性定价。A、无形性B、不可储存性C、易逝性D、需求不稳定性E、不可分离性
考题
在服务营销中，服务产品质量难以实施标准化的主要原因是服务的（）。A、无形性B、不可储存性C、差异性D、不可分性
考题
电信产品作为服务产品的特点，说法错误的是（）。A、无形性B、不可储存性C、复杂性D、高收费性
考题
服务企业为消费者提供服务之后，服务就立即消失。这是服务产品的（）A、无形性B、不可储存性C、差异性D、同时性
考题
服务与有形产品最重要的区别是（）。A、不可储存性B、无形性、不可触摸性C、顾客在服务中的参与D、生产与消费的不可分离性
考题
旅行服务产品具有（ ）A、可储存B、不可存储C、不可替代D、简单
考题
旅行服务的特点有（）。A、产品无形性B、产品复杂性C、产品不可替代D、产品品质差异的多变性E、产品的不可储存性
考题
单选题服务与有形产品最重要的区别是（）。A
不可储存性B
无形性、不可触摸性C
顾客在服务中的参与D
生产与消费的不可分离性
考题
单选题服务企业为消费者提供服务之后，服务就立即消失。这是服务产品的（）A
无形性B
不可储存性C
差异性D
同时性
考题
多选题客运旅行服务的主要特点有：同一服务产品品质差异的多变性、旅行服务产品的（ ）等。A超前性B无形性C复杂性D相互替代性E不可储存性
考题
单选题在服务营销中，服务产品质量难以实施标准化的主要原因是服务的（）。A
无形性B
不可储存性C
差异性D
不可分性
考题
单选题服务产品无法保留.转售及退还的特性是属于服务的（）特征。A
无形性B
不可分离性C
异质性D
不可储存性
考题
多选题旅行服务的特点有（）。A产品无形性B产品复杂性C产品不可替代D产品品质差异的多变性E产品的不可储存性