考题
通常企业并不试图去改变消费者对其产品、服务的态度,而是使自己的产品、服务和营销策略符合消费者既有态度。()
此题为判断题(对，错)。
考题
服务的特点之一是可储存性。()
此题为判断题(对，错)。
考题
服务的无形性指所有的服务都是完完全全不可感觉的。()
此题为判断题(对，错)。
考题
商标是用以识别销售者的产品或服务,并使之与竞争对手的产品或服务区别开来的商业标志。()
此题为判断题(对，错)。
考题
服务化是企业将服务植入到所提供产品的操作。()
此题为判断题(对，错)。
考题
服务传播以产品为载体。()
此题为判断题(对，错)。
考题
服务的供求矛盾主要是由服务的()引起的。
A、无形性B、易变性C、不可储存性D、不可分性
考题
服务企业出现供求矛盾主要是由服务的易逝性决定的。()
此题为判断题(对，错)。
考题
售后服务属于整体产品的核心产品。此题为判断题(对，错)。
考题
产品服务按服务过程划分为售前服务、售后服务、售终服务。此题为判断题(对，错)。
考题
服务就是产品和技术。( )
此题为判断题(对，错)。
考题
男性由于骨骼突出,使额显得向后倾。()
此题为判断题(对，错)。
考题
在开展相亲活动过程中,切忌不可过度宣传网点产品和服务。( )
此题为判断题(对，错)。
考题
服务贸易标的物是无形的具有不可触摸性不可储存性和易运输性这就导致服务出口方式的多样化。()
此题为判断题(对，错)。
考题
服务、无形产品、服务产品是产品概念体系的基本组成部分。 ()
此题为判断题(对，错)。
考题
网络服务营销突破时空不可分离性,为顾客提供时时服务。()
此题为判断题(对，错)。
考题
物流服务理念的创新要制定产品导向型的物流服务。()
此题为判断题(对，错)。
考题
特殊品是为某特定顾客群服务的高档产品,具有不可替代性()
此题为判断题(对，错)。
考题
具有非实物性、生产与消费的同时性、不可储存性三种性质的交易品就是服务,其中不可储存性被认为是服务最本质的特性。()
此题为判断题(对，错)。
考题
旅游供求的矛盾较一般供求矛盾更显突出。( )
此题为判断题(对，错)。
考题
TCP提供了不可靠的传输服务。()
此题为判断题(对，错)。
考题
营销产品策略中，产品服务策略主要包括售前服务和售后服务。此题为判断题(对，错)。
考题
由于服务的无形性，使顾客对服务的评论具有主观性。（）此题为判断题(对，错)。
考题
服务的不可储存性使服务产品的（）矛盾显得格外突出。
考题
判断题导游服务的四大特征是生产消费同时性、产品不可储存性、生产过程被支配性、生产成果不可抗拒性。A
对B
错
考题
判断题服务的不可储存性是服务的特征之一。A
对B
错
考题
判断题制造业的产品是可见的、可储存的，而服务业的产品一般是不可见的、不可储存的，并且服务业产品的制造过程与消费过程常常是合而为一的。（）A
对B
错