考题
微信营销具有哪些特点()
A.微信营销可以实现O2O的营销B.微信营销的形式多样灵活C.微信营销是一个点对点的精准营销D.微信营销是一种强关系营销
考题
微博营销的定位不包括以下哪个()
A.官方微博B.客服微博C.产品微博D.微信公众平台
考题
常见的在线客服系统包括电子邮件、呼叫中心、即时通信、会员社区以及微博、微信等。()
此题为判断题(对,错)。
考题
百度信息流推广涉及微商微店,页面不能出现大面积、突出、唯一的内容是什么?()A、微信号B、微信二维码C、微信滚动条D、微信链接
考题
淘宝常用的客服管理工具采用的是以下选项中的()。A、旺旺B、QQC、千牛D、微信
考题
接到订单联系不上客户怎么办?()A、直接关闭订单;B、在客服微信群里发送联系不上用户;C、给客户发短信,并在APP里回过程单备注联系不上用户,在客服微信群里反馈联系不上用户
考题
微厅主要是指:()A、“中国联通客服”微信公众号B、“中国联通微厅”微信公众号C、“福建联通”微信公众号D、“中国联通福建客服”微信公众号
考题
世纪90年代以来,客服中心逐步开始提供()等服务方式。A、BBSB、网络聊天C、短信D、微信与微博
考题
提升互联网服务能力,主要是完善()界面与功能。A、网厅B、掌厅C、QQ客服D、微信
考题
用户可以通过哪些渠道进行流量消费提醒定制()A、营业厅B、网厅C、10000D、易信客服E、微信客服
考题
目前中国电信重庆客服提供的微信支付,不可以使用微信红包进行缴费充值。
考题
移动云具有丰富的渠道客户服务能力,售后服务途径有以下6种:客户经理、400热线、10086-8客服、在线工单/客服、电子邮件、微信群。
考题
使用“在线客服”时,客服人员离线时,选择留意回复方式有以下哪些?()。A、电话B、短信C、电子邮件D、微信
考题
与微博相比微信的客服特点是?()A、一对一交互B、信息准时C、消息及时D、沟通方便
考题
新型互联网服务工具不包括以下哪个?()A、微博客服B、微信客服C、E-mail客服D、电话客服
考题
微商的核心营销平台是什么?()A、微店B、微信公众平台C、微信朋友圈D、微信群
考题
微信公众号:中国银行微银行中的微服务菜单,提供了下列()等服务。A、周边查询B、金融工具C、应用下载D、在线客服
考题
在客服中心,()主动营销最常见的一种方式A、电话营销B、视频营销C、短信营销D、微信营销
考题
微信银行功能有()A、客服服务B、账户服务C、直销银行D、自助办理信用卡
考题
多选题世纪90年代以来,客服中心逐步开始提供()等服务方式。ABBSB网络聊天C短信D微信与微博
考题
多选题微信银行功能有()A客服服务B账户服务C直销银行D自助办理信用卡
考题
单选题微商的核心营销平台是什么?()A
微店B
微信公众平台C
微信朋友圈D
微信群
考题
单选题淘宝常用的客服管理工具采用的是以下选项中的()。A
旺旺B
QQC
千牛D
微信
考题
多选题使用“在线客服”时,客服人员离线时,选择留意回复方式有以下哪些?()。A电话B短信C电子邮件D微信