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移动云具有丰富的渠道客户服务能力,售后服务途径有以下6种:客户经理、400热线、10086-8客服、在线工单/客服、电子邮件、微信群。


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更多 “移动云具有丰富的渠道客户服务能力,售后服务途径有以下6种:客户经理、400热线、10086-8客服、在线工单/客服、电子邮件、微信群。” 相关考题
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考题 协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果属于( )。A.基金客户售前服务B.基金客户售中服务C.基金客户售后服务D.基金客户理财服务

考题 协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果属于( )。 A、基金客户售前服务 B、基金客户售中服务 C、基金客户售后服务 D、基金客户理财服务

考题 (2011年)服务渠道具有销售、沟通和服务三大类功能,下列活动中,体现沟通功能的是()。 A.办理客户入网手续 B.受理客户投诉 C.提供售后服务 D.发布业务信息

考题 服务渠道具有销售、沟通和服务三大类功能,下列活动中,体现沟通功能的是()。A:办理客户入网手续 B:受理客户投诉 C:提供售后服务 D:发布业务信息

考题 服务渠道具有销售、沟通和服务三大类功能,下列活动中,体现沟通功能的是()。A.办理客户入网手续 B.受理客户 C.提供售后服务 D.发布业务信息

考题 服务渠道具有销售、沟通和服务三大类功能,下列活动中,体现沟通功能的是( )。A.办理客户入网手续 B.受理客户投诉 C.提供售后服务 D.发布业务信息

考题 以下对对客户及客户服务理解正确的是()。A、客户服务是指与有形产品对比,额外提供的内容B、客户是指购买了企业产品或服务的人C、客户是指一群具有消费能力或消费潜力的人,是产品或服务的使用者或接受者。客户服务是指为了能够使企业与客户之间形成一种难忘愉悦的互动,企业所能做的一切工作D、客户服务指的是售后服务

考题 以下属于客户服务售后服务的是()。A、客户跟踪服务B、产品生产C、客户需求调产D、产品或服务设计

考题 客户服务是指中国移动在各个服务渠道通过各种渠道向客户(含潜在客户)所提供的用于满足客户需求、提升客户忠诚度,但并不涉及修改订购关系和帐务关系的各种服务,以下不属于客户服务域的功能是()A、积分兑换B、客户挽留C、特殊名单用户管理D、服务状态变更

考题 汽车售后服务组织渠道是寻找潜在客户的重要渠道之一

考题 开发潜在客户的特有渠道是()。A、定期跟踪的保有客户B、定期跟踪保有客户的推荐C、你售后服务站的外来的保有客户D、以上都包括

考题 服务营销的核心理念是()。A、产品质量和售后服务B、客户满意和客户忠诚C、售后服务和客户关系D、服务质量和客户满意

考题 关于中国移动云MAS客户版APP的产品定位,下面描述错误的一项是()A、为客户提供精准模板推荐B、为客户提供随时随地的短信发送能力C、为客户提供行业相关资讯D、为客户提供产品使用问题即时反馈渠道

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考题 关于云产品使用定位描述,以下对的是()。A、标准化公有云业务发展以集省内移动云为主B、定制化要求的客户以集团移动云+省内移动云为主C、标准化公有云业务发展以集团移动云为主D、有本地组网需求的客户以集团移动云为主

考题 确在与客户签订好合同后,售后服务是必不可少的,企业确定售后服务的主要内容有()A、向客户提供包装和运输B、向客户提供质量保障C、向客户提供技术服务D、向客户提供产品支持

考题 ()的移动化,正在开启内涵更为丰富的“移动政务”时代。A、渠道B、技术C、信息D、客户端

考题 服务支持能力分析的内容有()。A、业务开通情况分析B、客户信誉度分析C、网络资源情况分析D、售后服务能力分析

考题 决定客户服务质量的一个最重要的企业业务领域是()。A、售后服务B、分销渠道C、客户关系管理D、顾客满意度工程

考题 以下对客户及客户服务理解不正确的是()。A、客户服务是指为了能够使企业与客户之间形成一种难忘愉悦的互动,企业所能做的一切工作B、客户是指购买了企业产品或服务的人C、客户是指一群具有消费能力或消费潜力的人,是产品或服务的使用者或接受者D、客户服务指的是售后服务E、客户服务是指与有形产品对比,额外提供的内容

考题 与其他渠道相比,短信具有以下()特点A、普及率高,用户渗透能力强B、主动服务,改善客户服务体验C、加强客户信息管理,密切客户与银行的关系D、人工服务提供一对一交流,具有较强亲和性

考题 电子渠道具体指供电企业通过网络与客户进行交互、提供服务的途径,包括()A、95598智能互动网站B、数字电视媒体C、供电服务微信公众号D、APP(移动客户端)

考题 单选题以下属于客户服务售后服务的是()。A 客户跟踪服务B 产品生产C 客户需求调产D 产品或服务设计

考题 多选题与其他渠道相比,短信具有以下()特点A普及率高,用户渗透能力强B主动服务,改善客户服务体验C加强客户信息管理,密切客户与银行的关系D人工服务提供一对一交流,具有较强亲和性

考题 单选题协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果属于()A 基金客户售前服务B 基金客户售中服务C 基金客户售后服务D 基金客户理财服务

考题 单选题客户服务是指中国移动在各个服务渠道通过各种渠道向客户(含潜在客户)所提供的用于满足客户需求、提升客户忠诚度,但并不涉及修改订购关系和帐务关系的各种服务,以下不属于客户服务域的功能是()A 积分兑换B 客户挽留C 特殊名单用户管理D 服务状态变更