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把追求更高产品与服务质量视为组织的一个永恒目标,制定有效的政策与制度,实施持续不懈的质量提升,属于全面质量管理的哪项原则()
- A、顾客至上
- B、持续改进
- C、强化控制
- D、系统思维
参考答案
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考题
关于工程项目质量管理原则的说法,正确的有( )。
A、顾客是每一个生产、服务组织存在和发展的基础,必须把顾客的要求放在第一位
B、在ISO9001 标准中,指出“PDCA”方法并不适用于所有过程
C、最高管理者具有决策和领导一个组织的关键作用
D、有效决策应建立在持续改进的基础上
E、持续改进应是生产、服务组织追求的一个永恒目标
考题
质量管理持续改进原则的总体业绩是组织的一个永恒目标,其作用是()。A.有助于组织提高实现其目标的有效性和效率
B.增强企业满足质量要求的能力
C.满足顾客要求并争取超越顾客的期望
D.营造和保持使员工充分参与实现组织目标的内部环境
考题
关于持续改进,下列说法正确的有( )。
A.持续改进是一种追求持续提高过程有效性和效率的活动
B.持续改进应遵从PDCA原则,应是一个随环境、顾客要求、组织等变化的动态过程
C.持续改进应了解现状,建立目标,寻找、实施和评价解决办法
D.组织应为持续改进提供必要的资源,必要时应参加持续改进活动中
E.持续改进就是采取纠正预防过程。
考题
下列有关持续改进的描述,错误的是()。A、持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标B、持续改进的核心是确立改进目标C、组织的目标应是实现持续改进,以求和顾客的需求相适应D、持续改进要通过全员参与实现
考题
质量管理体系的作用包括()。A、帮助项目组织增强顾客满意B、明确组织在质量方面所追求的目的C、说明顾客对项目组织的重要性D、提供质量目标制定和评审的框架E、说明顾客对项目组织持续改进的影响
考题
多选题质量管理体系的作用包括()。A帮助项目组织增强顾客满意B明确组织在质量方面所追求的目的C说明顾客对项目组织的重要性D提供质量目标制定和评审的框架E说明顾客对项目组织持续改进的影响
考题
单选题下列有关持续改进的描述,错误的是()。A
持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标B
持续改进的核心是确立改进目标C
组织的目标应是实现持续改进,以求和顾客的需求相适应D
持续改进要通过全员参与实现
考题
单选题组织以()作为永恒的目标。A
持续改进B
领导C
顾客D
供方
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