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（请给出正确答案）
客户购买任何商品都需要付出成本，这些成本包含：（）
- A、工作的业绩
- B、问题的解决
- C、日常维护成本
- D、产品质量保障
- E、操作使用难度
参考答案
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考题
由于丙公司购买了乙公司的II型复印机，因此丙公司（ ）。 A．对配套辅助材料和设备的需求价格弹性小，需要付出较高的成本 B．对配套辅助材料和设备的需求价格弹性大，需要付出较高的成本 C．对配套辅助材料和设备的需求价格弹性小，需要付出较低的成本 D．对配套辅助材料和设备的需求价格弹性大，需要付出较低的成本
考题
由于商品供应中断而造成的损失,包括延迟发货损失、丧失销售机会的损失(还应包括商誉损失)和损失客户可能造成的间接或长期损失,这些都属于()。
A、采购成本B、缺货成本C、销售成本D、供应商成本
考题
下列关于精力成本说法不正确的是()
A、购买过程的各个阶段，都需付出一定的精力成本B、越是复杂的购买，付出的精力成本越多C、对于结构性能比较复杂的产品，就需要企业提供良好的售后服务D、营销人员不能分担顾客的精力成本
考题
客单价是指：（）A、每获取一个来访访客所需要付出的成本单价B、每获取一个转化访客所需要付出的成本单价C、用户所能看到的商品单价（区别于ERP中的商品成本单价）D、平均每笔订单的交易金额
考题
客户价值与客户维系成本之间的关系是怎样的？（）A、客户价值越低，越需要付出更高的客户维系成本将其转化为高价值客户B、客户价值越高，付出更多的客户维系成本是浪费资源的一种做法，因为客户忠诚度是最高的C、客户价值越低，不需要付出任何客户维系成本D、客户价值越高，需要付出更多的客户维系成本
考题
客户让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总成本包括（）A、货币价格B、时间成本C、精力成本D、体力成本E、历史成本
考题
多选题由于丙公司购买了乙公司的I1型复印机，因此丙公司（ ）。A对配套辅助材料和设备的需求价格弹性小，需要付出较高的成本B对配套辅助材料和设备的需求价格弹性大，需要付出较高的成本C对配套辅助材料和设备的需求价格弹性小，需要付出较低的成本D对配套辅助材料和设备的需求价格弹性大，需要付出较低的成本
考题
多选题当客户购买某一产品或某一项服务时，付出了（）A货币价值——金钱的支付B时间成本——路途及选购所花费的时间C体力成本——前去购买所付出的精力D精神成本——对产品的预期
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