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一个项目落后于进度，并超出预算。由于相关方压力增大，项目团队是在高压下工作，这导致了质量与生产经理之间的冲突，每一方都为项目延误和成本超支而指责对方。项目经理应该怎么做？（）
- A、与两位经理会面，并要求他们立即结束冲突，以避免对项目造成负面影响
- B、与相关方讨论该情况，并遵照他们的建议处理冲突
- C、与两位经理的主管会面，讨论可能的行动
- D、查阅团队章程以了解如何处理这个冲突的指导方针
参考答案
更多 “一个项目落后于进度，并超出预算。由于相关方压力增大，项目团队是在高压下工作，这导致了质量与生产经理之间的冲突，每一方都为项目延误和成本超支而指责对方。项目经理应该怎么做？（）A、与两位经理会面，并要求他们立即结束冲突，以避免对项目造成负面影响B、与相关方讨论该情况，并遵照他们的建议处理冲突C、与两位经理的主管会面，讨论可能的行动D、查阅团队章程以了解如何处理这个冲突的指导方针” 相关考题
考题
在组织一个项目时，项目经理必须处理冲突。关于项目中的冲突，以下哪一点是正确的？（ ）A．机构的矩阵形式会导致角色定义不明确，并导致职能领导与项目经理之间权限不清B．冲突源包括项目的优先权、PERT/CPM进度、合同管理程序和合同类型C．应该尽量避免冲突D．强矩阵项目中的经理们几乎没有人力资源方面的冲突，因为他们会让职能经理满足其需要
考题
项目经理加入一个新的组织以及一个正在执行的项目，该项目超出预算，在与团队交付时，项目经理得知在这个组织中超出预算是正常的，项目经理希望减少进一步增加成本的机会。若要实现这个目标，项目经理应该做什么？（）A、查阅风险登记册，并与相关方讨论解决方案B、要求举行每日站立会，并继续监测进展情况C、识别可以释放的资源以降低成本D、接受超出预算在该组织中并不罕见
考题
相关方指示项目经理将项目A团队的一位关键资源调到项目B的团队，项目经理首先应该怎么做？（）A、与该相关方协商，以使用该关键资源。B、咨询其他相关方以反驳该提议C、评估该请求的影响，并签发一项变更请求。D、如果该关键资源不可用，建议取消该项目。
考题
项目经理通过电子邮件向所有项目相关方（包括本地和海外团队成员）发布每周项目更新，一个海外项目团队担心由于对项目需求的误解而无法实现目标。项目经理应该怎么做？（）A、单独与该海外团队谈话澄清该问题B、将该问题记录在问题日志中C、分配另一个海外团队来帮助/指导他们D、与所有相关方开会，讨论这个问题
考题
一个项目团队中有两个年轻的成员不断在争论，对团队的士气产生负面影响。项目经理应如何处理这种冲突（）A、与他们单独会面，解决潜在问题B、与整个团队开会，讨论并解决问题C、将两名团队成员中能力较弱的那位从团队中开除D、不要介入，因为有些冲突是不可避免的，不值得处理
考题
在一个时间紧迫的项目期间，项目经理注意到两名团队成员之间的冲突让项目进度停滞不前。项目经理应该做些什么来恢复工作和管理冲突？（）A、将这两名团队成员分开以防止冲突影响项目B、请求相关方帮助团队成员达成妥协C、要求双方通过分析情况来解决冲突，并与他们合作找到共同解决方案D、指示团队成员采取一致观点并继续项目
考题
在最终项目报告中，项目经理宣布项目取得成功，但是两位相关方都不同意，因为他们的个人需求没有得到满足。项目经理应该怎么做？（）A、与项目团队合作得出一个解决方案，使项目可行B、忽略相关方，因为项目按照时间.成本和预算交付C、承诺相关方他们的个人需求将会尽快得到交付D、让相关方参考原始验收标准，并且讨论如何实现他们的个人需求
考题
在项目执行阶段，由于缺乏承诺、对结果和责任漠不关心，团队成员之间发生冲突。成本绩效指数（CP1）开始下降。项目经理应该怎么做？（）A、鼓励建设性讨论，与团队开会，解决项目目标的合理性，并定期开展团队绩效评估B、将这种情况上报给指导委员会C、鼓励建设性讨论，在问题日志中添加该冲突，并记录纠正措施D、与管理层和同事讨论该问题，并更新经验教训
考题
项目经理正在审査状态报告，该报告显示进度延迟和成本超支，该报告必须在两周内提交给指导委员会，根据过去的经验，项目经理知道哪些相关方会很挑剔，项目经理应该怎么做？（）A、与挑剔的相关方开会，解释延迟和成本超支的原因B、收集项目团队的其他详细信息，以澄清延迟和成本超支的原因C、快速识别可以实施的纠正措施，以改进状态报告D、联系管理层寻求如何与挑剔的相关方打交道的帮助
考题
在一个项目即将完成时，一位相关方被替换，项目团队正在忙着完成剩余几项需求的开发，项目经理与新相关方的第一次会议安排在下周，但该相关方已经发送了几封电子邮件，要求变更已经实施的要求，项目经理下一步应该怎么做？（）A、通知该新相关方，在项目后期变更需求将导致成本和进度超支B、与团队讨论所请求的变更，并确定将其纳入最终可交付成果的影响C、要求管理层一起参加与该新相关方的会议，以讨论该问题D、通知该新相关方无法实施所请求的变更，因为它们未包含在已批准的范围内
考题
在项目设计阶段，项目经理发现可能影响项目成本、进度、范围和质量的额外风险，若要处理这些风险，项目经理应该做什么？（）A、准备概率影响矩阵B、跟相关方说明风险C、创建风险管理计划D、与团队会面讨论风险
考题
项目经理加入一个项目，在新市场推出一款产品，项目经理计算记录所涉及的风险，以尽量减少项目失败的几率。项目经理下一步应该做什么？（）A、与相关方讨论和评估可交付成果，并列出潜在风险B、评估可交付成果，并通知团队成员警惕可能的风险C、检查过往项目数据准备风险清单D、与发起人会面评估可能的风险并准备清单
考题
在项目经理里程碑评审期间，项目经理与项目团队讨论从上一阶段获得的经验教训，由于存在许多技术难题和冲突，顶目团队要求项目经理将经验教训讨论会推迟到所有项目里程碑都完成之后。项目经理应该怎么做？（）A、营造一种信任氛围，让个人可以讨论经验教训并分享知识B、由于该项目正处于落后于进度的危险之中，因此取消经验教训讨论会C、在问题日志中添加经验教训D、独立收集经验教训
考题
在一个关键项目阶段中，由于团队成员之间的内部冲突导致团队绩效下降。冲突的原因不明，但是问题必须解决。项目经理接下来应该怎么做？（）A、与每名团队成员分别谈话，了解冲突的原因并解决问题。B、项目经理行使职权，并在不产生能够影响项目履行的其他问题情况下强迫团队继续工作C、与每名团队成员分别谈话，了解冲突的原因，并允许他们自己解决冲突。D、将该问题上报给指导委员会。
考题
一名有影响力的项目相关方直接要求项目团队添加产品功能，而团队也遵守该要求，项目经理在项目状态会议上获悉这些变更。由于这些变更导致成本超支，项目经理首先应该怎么做？（）A、使用应急储备支付额外成本，保持该项目相关方的参与B、要求该相关方提交变更请求供批准C、更新范围说明书，包含新的功能D、与项目发起人讨论该情况
考题
在项目规划阶段，项目经理认识到与其中一名项目相关方在项目可交付成果方面的理解存在差异，从而造成与该项目相关方的关系紧张。要解决这个问题，项目经理应该怎么做？（）A、忽视该项目相关方B、安排一次与该项目相关方的会议，了解造成理解差异的原因，并予以解决C、将该问题报给项目发起人，让他们为项目经理解决这个问题D、让其他团队成员说服项目的相关方妥协
考题
项目经理负责管理一个正在进行的项目，该项目具有跨多个职能领域的大量依赖关系。项目经理首先应该准备什么？（）A、鱼骨图，以了解项目成功的根本原因B、与利益相关方的沟通管理计划和相关方参与计划C、项目估算，以与实施团队讨论D、成本效益分析，以了解最终用户效益
考题
一位相关方不同意月度状态报告，并要求项目经理每周亲自告知他们项目的状态，项目经理首先应该怎么做？（）A、修改状态报告的形式和频率，以满足该相关方的需求B、寻求与该相关方达成协议以管理他们的期望C、审查相关方参与计划，以重新审视该相关方的需求D、与该相关方会面以说明状态报告的详细信息
考题
单选题在项目规划阶段，项目经理认识到与其中一名项目相关方在项目可交付成果方面的理解存在差异，从而造成与该项目相关方的关系紧张。要解决这个问题，项目经理应该怎么做？（）A
忽视该项目相关方B
安排一次与该项目相关方的会议，了解造成理解差异的原因，并予以解决C
将该问题报给项目发起人，让他们为项目经理解决这个问题D
让其他团队成员说服项目的相关方妥协
考题
单选题项目经理加入一个项目，在新市场推出一款产品，项目经理计算记录所涉及的风险，以尽量减少项目失败的几率。项目经理下一步应该做什么？（）A
与相关方讨论和评估可交付成果，并列出潜在风险B
评估可交付成果，并通知团队成员警惕可能的风险C
检查过往项目数据准备风险清单D
与发起人会面评估可能的风险并准备清单
考题
单选题一位相关方不同意月度状态报告，并要求项目经理每周亲自告知他们项目的状态，项目经理首先应该怎么做？（）A
修改状态报告的形式和频率，以满足该相关方的需求B
寻求与该相关方达成协议以管理他们的期望C
审查相关方参与计划，以重新审视该相关方的需求D
与该相关方会面以说明状态报告的详细信息
考题
单选题在一个关键项目阶段中，由于团队成员之间的内部冲突导致团队绩效下降。冲突的原因不明，但是问题必须解决。项目经理接下来应该怎么做？（）A
与每名团队成员分别谈话，了解冲突的原因并解决问题。B
项目经理行使职权，并在不产生能够影响项目履行的其他问题情况下强迫团队继续工作C
与每名团队成员分别谈话，了解冲突的原因，并允许他们自己解决冲突。D
将该问题上报给指导委员会。
考题
单选题在一个时间紧迫的项目期间，项目经理注意到两名团队成员之间的冲突让项目进度停滞不前。项目经理应该做些什么来恢复工作和管理冲突？（）A
将这两名团队成员分开以防止冲突影响项目B
请求相关方帮助团队成员达成妥协C
要求双方通过分析情况来解决冲突，并与他们合作找到共同解决方案D
指示团队成员采取一致观点并继续项目
考题
单选题一名有影响力的项目相关方直接要求项目团队添加产品功能，而团队也遵守该要求，项目经理在项目状态会议上获悉这些变更。由于这些变更导致成本超支，项目经理首先应该怎么做？（）A
使用应急储备支付额外成本，保持该项目相关方的参与B
要求该相关方提交变更请求供批准C
更新范围说明书，包含新的功能D
与项目发起人讨论该情况
考题
单选题在最终项目报告中，项目经理宣布项目取得成功，但是两位相关方都不同意，因为他们的个人需求没有得到满足。项目经理应该怎么做？（）A
与项目团队合作得出一个解决方案，使项目可行B
忽略相关方，因为项目按照时间.成本和预算交付C
承诺相关方他们的个人需求将会尽快得到交付D
让相关方参考原始验收标准，并且讨论如何实现他们的个人需求
考题
单选题两位重要相关方对一个关键项目有不同的期望，这造成项目进度拖延。若要减轻这个问题，项目经理应该做什么？（）A
与相关方的主管会面，就相关方的需求、期望、利益和潜在影响达成一致B
安排与相关方开会，审查相关方参与计划，并根据需求更新计划以反映他们的期望C
使用专家判断和决策来继续项目可交付成果，并确保他们的交付不受影响D
分别接触每位相关方，以重新确认项目章程的目的和目标
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