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一美籍华人旅游团在上海短暂旅游，原计划当晚住宿在苏州。一部分游客突然提出更改旅游活动计划，要求当晚就住上海，这时导游员（ ）。
- A、可以直接对客人说：“不行，日程已安排好，不能改变。”
- B、找到领队，请他来做这部分人的工作，说明更改确实有困难，请他们放弃
- C、马上退掉苏州住宿，重新在上海订房
- D、征询所有人的意见，最后由领队决定
参考答案
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考题
—美籍华人旅游团从杭州经上海至苏州，原计划当晚住在苏州，可是该团在上海游览了两个景点后，部分游客要求当晚住在上海，面对这种计划突然变更的要求，该导游应该（ ）。A.请示旅行社，听取意见
B.退掉苏州住宿，在上海订房
C.告知客人,计划不能更改
D.请领队做这部分客人工作，说明更改确实有困难
考题
I市的B旅行社组织当地居民前往我国南方的s省旅游观光。该旅游团共有游客35人，其中男性游客16人（含12～16岁未成年游客3人），女性游客19人（含未成年游客1人），其中有夫妇6对。根据该旅行社的招徕广告，成年游客每人收}费用3580元，未成年游客每人收取成年游客旅游费用的85%。按照旅游计划，该旅游团的形成预计7天，需在当地住宿6夜。
据s省地接社的报价，当地饭店的住宿费用为每间夜220元（含2人早餐），每人天80元。门票费每人300元，当地交通费每人260元（以上费用未成年人无减免），导游陪同费450元。另外，由A市至s省的全价往返飞机票为每人2600元。由于时值旅游淡季，航空公司提供4折的优惠票价。
1个月以后，s省的地接社将接待该旅游团的结算单寄到A市的B旅行社。
由于该旅游团系由A市当地居民组成，所以，B旅行社应（）。A、在旅游团出行前收取全部旅游费用B、在旅游团返程后收取全部旅游费用C、在旅游团出行前垫付全部旅游费用D、在旅游团出行前垫付部分旅游费用E、要求地接社垫付旅游费用
考题
导游小胡作为地陪接待了一个来自巴基斯坦的旅游团计划游览上海、苏州、杭州三地，在带团的过程中，小胡因为在苏州的酒店安排了传统的中式早餐以及酒店房间内没有辨认礼拜的方向而招致客人的强烈不满，最后投诉到组团社，请回答伊斯兰教旅游者在用餐和住宿方面主要有哪些特殊要求？
考题
一美籍华人旅游团在上海作短暂旅游时，部分游客提出当晚不在计划安排的苏州住宿，而更改在上海，这时导游人员应（）。A、告知客人日程已安排好，不能改变B、请领队来做这部分游客的工作，说明更改确实有困难C、马上退掉苏州住宿，重新在上海订房D、征询所有游客的意见，最后由领队决定
考题
为向散客组合旅游团提供良好的服务，导游人员首先应做好的工作是（）。A、安排好散客组合旅游团游客的住宿B、了解散客组合旅游团游客的住宿C、了解散客组合旅游团的不同需求D、驱车到不同饭店接运散客组合旅游团游客
考题
按照我国国内旅游者的定义，下列哪类人员属于我国的国内旅游者（）A、我国大陆居民，离开长住地在我国境内其它地方的旅游住宿设施内至少停留一夜，最长超过六个月的游客。B、在我国住满一年以上的港澳台同胞，离开长住地在我国境内其它地方的旅游住宿设施内至少停留一夜，最长超过六个月的游客。C、在我国住满一年以上的华侨，离开长住地在我国境内其它地方的旅游住宿设施内至少停留一夜，最长超过六个月的游客。D、在我国住满一年以上的外国人，离开长住地在我国境内其它地方的旅游住宿设施内至少停留一夜，最长超过六个月的游客。
考题
单选题一美籍华人旅游团在上海作短暂旅游时，部分游客提出当晚不在计划安排的苏州住宿，而更改在上海，这时导游人员应（）。A
告知客人日程已安排好，不能改变B
请领队来做这部分游客的工作，说明更改确实有困难C
马上退掉苏州住宿，重新在上海订房D
征询所有游客的意见，最后由领队决定
考题
问答题导游小胡作为地陪接待了一个来自巴基斯坦的旅游团计划游览上海、苏州、杭州三地，在带团的过程中，小胡因为在苏州的酒店安排了传统的中式早餐以及酒店房间内没有辨认礼拜的方向而招致客人的强烈不满，最后投诉到组团社，请回答伊斯兰教旅游者在用餐和住宿方面主要有哪些特殊要求？
考题
单选题一美籍华人旅游团在上海短暂旅游，原计划当晚住宿在苏州。一部分游客突然提出更改旅游活动计划，要求当晚就住上海，这时导游员（ ）。A
可以直接对客人说：“不行，日程已安排好，不能改变。”B
找到领队，请他来做这部分人的工作，说明更改确实有困难，请他们放弃C
马上退掉苏州住宿，重新在上海订房D
征询所有人的意见，最后由领队决定
考题
单选题一美籍华人旅游团在上海作短暂旅游，原计划当晚住宿在苏州。一部分游客突然提出更改，要求当晚就住上海，这时导游员（ ）。A
可以直接对客人说：日程已安排好，不能改变B
找到领队，请他来做这部分人的工作，说明更改确实有困难，请他们放弃C
马上退掉苏州住宿，重新在上海订房D
征询所有人的意见，最后由领队决定
考题
单选题对散客小包价旅游团的服务，导游人员首先应做好的工作是（）。A
安排好散客组合旅游团游客的住宿B
了解散客组合旅游团游客的不同需求C
做好散客组合旅游团游客的提醒工作D
驱车到不同饭店接运散客组合旅游团游客
考题
问答题某旅游公司组织一个70人的旅游团旅游，向每一位游客收取费用l 800元，在旅游中由该旅游公司支付每位游客住宿费400元、餐饮费260元、交通费270元、游览区门票费100元。计算该旅游公司组织此次旅游应缴纳的营业税。
考题
单选题为向散客组合旅游团提供良好的服务，导游人员首先应做好的工作是（）。A
安排好散客组合旅游团游客的住宿B
了解散客组合旅游团游客的住宿C
了解散客组合旅游团的不同需求D
驱车到不同饭店接运散客组合旅游团游客
考题
单选题为向散客组合旅游团提供良好的服务，导游员首先应做好的工作是（）。A
安排好散客组合旅游团游客的住宿B
了解散客组合旅游团游客的不同需求C
做好散客组合旅游团游客的提醒工作D
驱车到不同饭店接运散客组合旅游团游客
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