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（）是旅游者直接感受到的情感，是评价服务质量优劣的直接因素。

  • A、热情友好
  • B、宾客至上
  • C、服务态度
  • D、真诚公道

参考答案

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考题 多选题下列关于态度特点与态度改变关系表述正确的是（）A态度形成的因素越复杂，旅游者的态度改变越容易B态度的强度直接影响旅游者态度的改变C态度构成的三要素一致性越强就越容易改变旅游者态度D态度的价值性直接影响旅游者态度的改变
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考题 判断题环境质量优劣度是直接对土地的经济和交通区位等构成影响，而影响人类活动的因素。（　）A 对B 错
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