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游客为了感谢导游员的优质服务,向导游员赠送礼品,导游员应如何应对?()
- A、表示感谢
- B、婉言谢绝;
- C、实在难以谢绝的,可以收下
- D、可考虑回赠礼品
参考答案
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考题
游客掏钱邀请导游员吃饭,导游员应怎么处理?()A、首先表示感谢,然后应婉言谢绝或借口推托;B、若实在推托不了应按照游客邀请的地点、时间准时到达目的地;C、用餐时导游员要主动向游客介绍当地菜肴的特色,并与游客交流感情,D、要把握好“客随主便”的尺度,不要反客为主。
考题
多选题游客掏钱邀请导游员吃饭,导游员应怎么处理?()A首先表示感谢,然后应婉言谢绝或借口推托;B若实在推托不了应按照游客邀请的地点、时间准时到达目的地;C用餐时导游员要主动向游客介绍当地菜肴的特色,并与游客交流感情,D要把握好“客随主便”的尺度,不要反客为主。
考题
问答题游客中途要求退团,导游员如何应对?
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