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问答题
游客赠送礼品,导游员该怎么办?

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考题 在旅游途中,游客与人发生争吵的事情虽属极少数,但一旦发生时导游员如处理不及时、不得法,或许会造成较为严重的问题。因此,导游员在让游客自由活动、在集市购物、在人多较杂的地方、在餐厅用餐时等,都要留心注意游客以及四周环境的情况,防止游客与人发生矛盾和争吵。试分析:游客与人发生争吵,导游员该怎么办?

考题 游客与他人发生争吵,导游员该怎么办?

考题 导游员小林在陪同旅游团在饭店就餐时,游客李某声称身体不舒服要求回房用餐,面对这种情况小林该怎么办?

考题 参观完一个景点后,游客提出要“脱团”单独活动,导游员该怎么办?

考题 在旅游景点小贩向游客强拉强卖,导游员该怎么办?

考题 有一位英国游客因家中有急事要求退团返回,导游员应该怎么办?

考题 一位在五岳寨爬山的游客,因为天气太热,太疲劳而心脏病猝发,导游员该怎么办?

考题 游客不愿听讲解,导游员该怎么办?

考题 游客对你的形象有意见,导游员怎么办?

考题 游客赠送礼品,导游员该怎么办?

考题 游客向你借钱,导游员该怎么办?

考题 出发参观前,有游客提出身体不舒服,想留在宾馆休息,导游员应该怎么办()A、要求其必须随团活动B、午餐让该游客自己去安排C、立即送该游客去医院检查D、告知客人饭店医务室的联系办法

考题 游客在旅游途中因急事要求退团,导游员应该怎么办?

考题 游客为了感谢导游员的优质服务,向导游员赠送礼品,导游员应如何应对?()A、表示感谢B、婉言谢绝;C、实在难以谢绝的,可以收下D、可考虑回赠礼品

考题 游客打听旅行社经营利润情况,导游员该怎么办?()A、未经旅行社同意,导游员不得披露、使用或允许他人使用其所掌握的商业秘密;B、如果游客有意无意地向导游员打听旅行社的商业秘密,导游员可以装作不知道,也可以双手一摊无可奉告;C、可以使用常见的技巧,如:转移话题、借口走开或者婉言拒绝等;D、若游客变着花样向导游员打听,那导游员就要保持应有的警惕。

考题 问答题一位在五岳寨爬山的游客,因为天气太热,太疲劳而心脏病猝发,导游员该怎么办?

考题 问答题游客对你的形象有意见,导游员怎么办?

考题 问答题游客给小费,导游员该怎么办?

考题 问答题游客不愿听讲解,导游员该怎么办?

考题 多选题游客为了感谢导游员的优质服务,向导游员赠送礼品,导游员应如何应对?()A表示感谢B婉言谢绝;C实在难以谢绝的,可以收下D可考虑回赠礼品

考题 问答题游客之间产生矛盾,导游员该怎么办?

考题 问答题游客在旅游途中因急事要求退团,导游员应该怎么办?

考题 问答题导游员小林在陪同旅游团在饭店就餐时,游客李某声称身体不舒服要求回房用餐,面对这种情况小林该怎么办?

考题 问答题在旅游景点小贩向游客强拉强卖,导游员该怎么办?

考题 问答题游客不慎遗失交通票据,导游员该怎么办?

考题 单选题出发参观前,有游客提出身体不舒服,想留在宾馆休息,导游员应该怎么办()A 要求其必须随团活动B 午餐让该游客自己去安排C 立即送该游客去医院检查D 告知客人饭店医务室的联系办法

考题 问答题参观完一个景点后,游客提出要“脱团”单独活动,导游员该怎么办?