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问答题
如有海外游客对中国有攻击和污蔑言论时，导游员应如何应对？

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考题 面对旅游者攻击和污蔑我国的言论，导游人员应【 】。A．严正驳斥B．耐心解释C．请领导协助调解D．不卑不亢，求同存异
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考题 导游人员在与游客交往时要做到四不计较（）A、游客不理睬导游的主动招呼不计较B、游客性情急躁不计较C、游客提出的意见不客观不计较D、游客不体谅导游工作繁忙不计较E、游客攻击污蔑言论不计较
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考题 多选题面对个别海外游客站在敌对的立场上对我国进行攻击和污蔑时，导游员应该（）。A以友好的态度阐明自己的观点B义正词严的予以驳斥C多做工作，求同存异D必要时报告有关部门严肃处理.
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考题 单选题面对游客攻击和污蔑我国社会主义制度的言论，导游人员应（）。A 耐心解释B 请领导协助调解C 求同存异D 严正驳斥
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考题 单选题面对个别游客恶意攻击和污蔑我国的言论，导游人员应该（）。A 不卑不亢、求同存异B 阐明观点、严正驳斥C 认真倾听、耐心解释D 立即报有关部门处理
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