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通过“客服系统-360视图-营业流水”下查看受理记录，办理的业务显示受理工号为以下哪个时，可判断为本中心微信渠道定购的业务（）
- A、v-sd-chenxiao-X
- B、v-sd-tangxue-X
- C、v-gaoxiao1-1
- D、微信渠道定购
参考答案
更多 “通过“客服系统-360视图-营业流水”下查看受理记录，办理的业务显示受理工号为以下哪个时，可判断为本中心微信渠道定购的业务（）A、v-sd-chenxiao-XB、v-sd-tangxue-XC、v-gaoxiao1-1D、微信渠道定购” 相关考题
考题
通过“客服系统-360视图-营业流水”下查看受理记录，办理的业务显示受理工号为以下哪个时，可判断为本中心IVR渠道定购的业务（）A、v-sd-chenxiao-XB、v-sd-tangxue-XC、v-gaoxiao1-1D、IVR自助定购
考题
客户办理卡片激活业务，可以使用的方式有（）A、用系统预留手机拨打客服热线，进行IVR自助激活B、通过注册网银办理激活C、用系统预留的家庭固定电话拨打客服热线，进行IVR自助激活D、前往农行网点办理激活业务E、用系统预留的单位固定电话拨打客服热线，进行IVR自助激活
考题
智慧沃家共享套餐用户订购60元冰激凌流量包后，如何查询订购记录？（）A、用手机号码可通过CB系统的业务受理历史查询B、用宽带账号可通过CB系统的业务受理历史查询C、用集团编码可通过CB系统的业务受理历史查询D、用身份证号码可通过CB系统的业务受理历史查询
考题
客户来电反映无法通过短信营业厅重置服务密码。提单路径为：（）A、服务类→客户投诉→业务响应→系统响应→短信营业厅→无法正常办理业务→重置密码B、移动业务→基础服务→客服密码→全局流转→办理规范→无法重置密码C、移动业务→基础服务→客服密码→全局流转→功能使用→无法重置密码
考题
如由于系统原因，大客户经理呼入10086人工台为名下钻金银客户担保办理临时信誉度赠送业务时系统办理不成功，经客服代表判定可以受理的话，则通过便签提交给当班班长，由班长为其办理。提交给班长的受理要求有哪些？
考题
多选题客户办理卡片激活业务，可以使用的方式有（）A用系统预留手机拨打客服热线，进行IVR自助激活B通过注册网银办理激活C用系统预留的家庭固定电话拨打客服热线，进行IVR自助激活D前往农行网点办理激活业务E用系统预留的单位固定电话拨打客服热线，进行IVR自助激活
考题
单选题客户来电反映无法通过短信营业厅重置服务密码。提单路径为：（）A
服务类→客户投诉→业务响应→系统响应→短信营业厅→无法正常办理业务→重置密码B
移动业务→基础服务→客服密码→全局流转→办理规范→无法重置密码C
移动业务→基础服务→客服密码→全局流转→功能使用→无法重置密码
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