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大堂经理对大堂的管理应做到（）的覆盖。

  • A、30%以上
  • B、50%以上
  • C、80%以上
  • D、100%。

参考答案

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考题 下列属于大堂经理工作内容的是()A:为客户提供指导咨询B:引导分流客户C:每日填写《大堂经理工作日志》D:以上都是
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考题 网点经理（）以上的时间担任大堂经理角色。A、30%B、40%C、50%D、60%
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考题 大堂经理替补流程中，离岗（）以上，应通知个人业务顾问/高级柜员/网点经理接替大堂经理及时补位。A、半小时B、20分钟C、5分钟
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考题 营业网点应保证大堂经理（）在岗。A、50%B、60%C、80%D、100%
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考题 按大堂经理对特殊事件处理流程的规定，遇到特殊服务对象进入网点，大堂经理应热情的上前问候，并给予臂助帮扶。
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考题 大堂经理对大堂的管理至少要达到90%的覆盖。（）
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考题 网点负责人至少投入（）的时间充当大堂经理角色。A、50%B、60%C、80%D、100%
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考题 根据《银行大堂经理知识读本》要求，金融机构对大堂经理的任职资格由一定要求，其中要求大堂经理教育背景为（）学历或以上，金融、服务及营销相关专业。
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考题 按照大堂经理客户等候区工作要点要求，当客户目光停留在大厅某宣传栏（）以上时，大堂经理需主动上前询问。A、10秒B、30秒C、1分钟D、2分钟
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考题 营业时间内专职大堂经理在岗率要达到（）。A、100％B、80％C、50％D、20％
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考题 大堂经理的客户分流原则要做到（）A、主动观察B、主动询问C、及时做好分流引导D、以上全是
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考题 按照大堂经理岗位配置要求，大堂经理岗位需明确由专人担任，如其他岗位兼职履行岗位职责的需坚持（）原则。A、销售岗位员工担任B、大堂经理助理担任C、大堂经理以上职务岗位兼岗D、大堂经理以下职务岗位兼岗
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考题 网点经理有（）的工作时间用于扮演大堂经理的角色。A、10%以上B、50%以上C、80%以上D、以上都不是
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考题 大堂经理的移动柜员工具包括（）。A、设置在大堂经理工作台上的DCC终端B、移动柜员工作夹C、手提电脑D、以上都不是
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考题 为了实现大堂经理100%的覆盖率，要指定“后备”大堂经理，在客流高峰期，应当安排（）的大堂经理同时工作管理大堂。
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考题 网点经理应确保大堂经理的在岗时间为（）。A、营业时间的80%B、仅午餐时间段C、营业时间的100%D、以上都不是
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考题 个人业务顾问作为大堂经理的替补角色，或者成为第二个大堂经理时的主要职责包括（）。A、在网点经理不能担任大堂经理时，接替大堂经理角色工作B、在大厅繁忙时，接受网点经理指示，成为第二个大堂经理C、在本岗位没有客户等待情况下，主动成为第二个大堂经理D、个人业务顾问应有50%以上的时间担当大堂经理
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考题 网点转型后，营业时间内大堂经理的在岗率要达到100％，原则上，网点负责人履行大堂经理职责的时间应当达到（）。A、100%B、80%C、50%D、20%
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考题 单选题网点经理应确保大堂经理的在岗时间为（）。A 营业时间的80%B 仅午餐时间段C 营业时间的100%D 以上都不是
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考题 单选题营业网点应保证大堂经理（）在岗。A 50%B 60%C 80%D 100%
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考题 单选题网点经理有（）的工作时间用于扮演大堂经理的角色。A 10%以上B 50%以上C 80%以上D 以上都不是
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考题 单选题网点转型后，营业时间内大堂经理的在岗率要达到100％，原则上，网点负责人履行大堂经理职责的时间应当达到（）。A 100%B 80%C 50%D 20%
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考题 单选题大堂经理对大堂的管理应做到（）的覆盖。A 30%以上B 50%以上C 80%以上D 100%。
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考题 单选题网点经理（）以上的时间担任大堂经理角色。A 30%B 40%C 50%D 60%
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考题 判断题大堂经理对大堂的管理至少要达到90%的覆盖。（）A 对B 错
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考题 填空题为了实现大堂经理100%的覆盖率，要指定“后备”大堂经理，在客流高峰期，应当安排（）的大堂经理同时工作管理大堂。
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