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顾客满意度调查费用应计入()。
- A、鉴定成本
- B、预防成本
- C、内部故障成本
- D、外部故障成本
参考答案
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考题
在实施六西格玛项目的界定阶段,一项重要的工作是要确定劣质成本(COPQ),通过项目降低劣质成本,内容包括预防成本、鉴定成本、内部故障成本和外部故障成本。下列成本科目中属于预防成本的是:()A、顾客需求调查费用B、计量设备校验费用C、员工培训费用D、供应商评价费用
考题
单选题顾客满意度调查费用应计入()。A
鉴定成本B
预防成本C
内部故障成本D
外部故障成本
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