考题
对员工抱怨采取疏通抚慰策略,是遵循了抱怨(冲突)处理的何种理念()。
A.相互作用的观念B.早期传统看法C.人际关系学派观点
考题
对员工抱怨采取压制和强迫策略,是遵循了抱怨(冲突)处理的何种理念()。
A、早期传统看法B、人际关系学派观点C、相互作用的观念
考题
根据《保险消费投诉处理管理办法》,保险消费者提出保险消费投诉,不可采取传真方式。()
此题为判断题(对，错)。
考题
教师对学生的理想行为应采取即时强化。()
此题为判断题(对，错)。
考题
资金汇划清算系统采取“汇划数据实时发送,各清算行控制进出,总行中心即时处理,汇划资金按时到达”的办法。()
A、错误B、正确
考题
按()分类,消费者意见的处理可分为即时处理和过后处理。
考题
某承包人为赶工期，曾在雨中铺筑沥青混凝土，对于这个质量缺陷应采取的处理方法是（ ）。A．整修B．综合处理办法C．返工D．可以不作任何处理
考题
某承包人为赶工期，曾在雨中铺筑沥青混凝土，对于这个质量缺陷应采取的处理方法是()。A、 整修
B、 综合处理办法
C、 返工
D、 可以不做任何处理
考题
《中国南方电网有限责任公司基建项目管理办法》规定，责任单位对检查和验收中出现的质量缺陷按（）的原则即时消除。A、谁发现、谁处理B、谁检查、谁处理C、谁主管、谁负责D、谁产生、谁消除
考题
抱怨不能即时解决的应按《投诉处理管理要求》进入处理程序。
考题
当顾客对油品质量提出抱怨时，加油站销售人员应先正确分析产生抱怨的原因。并及时解释。
考题
对制粉系统漏粉和煤粉自燃应采取什么办法处理？
考题
费者对抱怨本身的态度，不会影响消费者的抱怨行为。
考题
判断题教师对学生的理想行为应采取即时强化。A
对B
错
考题
判断题消费者对品种、质量的抱怨应采取即时处理的办法。A
对B
错
考题
判断题消费者的建议无需即时处理。A
对B
错
考题
判断题费者对抱怨本身的态度，不会影响消费者的抱怨行为。A
对B
错
考题
填空题按（）分类，消费者意见的处理可分为即时处理和过后处理。
考题
问答题对制粉系统漏粉和煤粉自燃应采取什么办法处理？