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回复短信到达通知,收到一条邮件内容后,暂没有及时再查看邮件内容,请问回复时效是多少时间?
参考答案
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考题
接收和回复电子邮件时,通常应注意以下几个具体要求()
A.不要未经他人同意向对方发送广告邮件E认真尊重隐私B.因出差没有及时回复的邮件应迅速补办具体事宜,尽快回复,向对方致歉C.尽快回复重要邮件D.定期打开收件箱
考题
某顾客发短信说因发生交通事故,要迟到半小时。你该如何回复:()A、短信回复,半个小时后我们恭候您的光临B、短信回复顾客,告知其到达时将车开进VIP通道C、发电子邮件给顾客说不得不重新安排时间了D、通知技术人员,无需回复顾客
考题
某顾客发短信说因故需要迟到半小时。你该如何回复:()A、短信回复,晚半小时只能按正常流程接待B、通知技术人员,无需回复顾客C、发电子邮件给顾客说不得不重新安排时间了D、短信回复顾客,告知其到达时将车开进VIP通道
考题
邮件沟通的要领主要包括()A、必须要有完整精确的标题。标题中必须要概括邮件中的中心思想B、内容要条理清晰。邮件正文中陈述的内容最好用“1.2.3.”写清楚,便于回复者有针对性的回复C、加急邮件要注意确认。如果属于加急邮件,可以在邮件上添加标签或者直接在标题中列明“加急”,在发出之后最好通过电话或者短信提醒对方D、称呼和署名。邮件中最好有称呼,在针对群发邮件进行回复时一定要署名,且最好是采用E、善用回复邮件。在回复邮件时最好把原来的来信放在下面,这样便于你的同事了解所讨论问题的来龙去脉;不要随意在任意邮件上回复某人,写另外一封完全不相干的邮件,这样你的同事以后可能会为了找你这封邮件而浪费半个小时F、以上都是
考题
下列关于邮件回复表述正确的是()A、及时回复重要的邮件,重要邮件理想的回复时间是2小时内,对于一些优先级低的邮件可集中在一特定时间处理,但一般不要超过24小时。B、若需处理的事情复杂,无法及时确切回复,应该及时的回复“收到了,我们正在处理,一旦有结果就会及时回复”等信息,让发件人了解事情已进入处理流程。C、对需要信息确认的邮件,若实际信息与发件人需要确认的一致,收件人要回复邮件表示作出确认,避免让发件人迟迟得不到结果。D、回复要具有针对性,当回件答复问题的时候,把相关的问题抄到回件中,然后附上答案,做到一一对应。E、不要就同一问题多次回复讨论,若收发双方就同一问题的交流回复超过3次,出现交流不畅时,应采用电话沟通等其他方式进行交流后再做判断。F、区分单独回复和回复全体。
考题
所谓“回复作者”,指用户向所收到电子邮件的发件人回复电子邮件,此时()。A、用户不需要自己输入邮件体内容B、所有内容均不需要用户自己输入C、收件人电子信箱地址和主题内容均需要用户自己输入D、软件包可以将原邮件内容以“原文引用”或“附加文件”的形式自动输入
考题
多选题以下写邮件礼仪说法正确的是()A发邮件需要很明确地知道收件人、抄送人,避免没有价值的发送或群发B写明主题。内容准确,简明扼要,前面要有称谓,后面问候、落款。C发出后,及时询问是否收到,以免误事。D当你收到邮件,应及时回复
考题
问答题接收并阅读由zhenglili@mail.neeaedu.cn发来的E-mail,并按E-mail中的指令回复邮件。(回复主题为:确认发货。回复内容为:邮件已经收到,明天就发货。)
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