考题
通过对政企专网T支撑系统和运营体系重构,政企专网要实现端到端最大单向时延不低于()ms。
A、10B、20C、30D、40
考题
中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块主要用于承接政企部门发起的涵盖()阶段的专项支撑任务和跨域协同配合工作。
A.售前B.售中C.售后D.产品
考题
中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块的目的不包括()。
A.营销支撑B.项目实施管控C.客户服务D.商机挖掘
考题
对于()业务,定单审核通过后,地市分公司政企客户网运支撑中心牵头组织详细资源勘查。
A.业务开通类工单B.电路末梢线路改造工单C.查询型需求单D.客户项目实施响应工单
考题
运维深化改革目标之“增强运营能力”具备表现为（）。A、实现集约化、一体化运营，具备跨省端到端服务支撑能力B、政企客户带宽业务具备15个工作日开通能力C、互联网业务实现按需智能弹性配置D、政企、宽带和移动客户的维护服务满意度力争达到行业第一
考题
中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块目前包含三大类工单（）。A、故障抢修工单B、行业服务工单C、项目管理工单D、差异化营销支撑工单
考题
中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块的目的不包括（）。A、营销支撑B、项目实施管控C、客户服务D、商机挖掘
考题
综合接入专业指标体系政企客户支撑能力指标要求政企客户投诉处理及时率（ ）A、低于10%B、不低于10%C、低于95%D、不低于95%
考题
综合接入专业指标体系政企客户支撑能力指标要求政企地区内数字电路出租业务投诉比（）A、不高于10%B、高于10%C、低于95%D、不低于95%
考题
综合接入代维故障投诉处理时限要求为：重要政企客户和商业客户城镇≤（）小时，农村≤4小时；其他客户城镇≤（）小时，农村≤7小时。
考题
综合接入客户类型分为（）A、政企客户B、移动营业厅C、个人客户
考题
综合接入专业指标体系有线宽带客户支撑能力指标要求有线宽带投诉处理及时率（）。A、高于10%B、不高于10%C、低于95%D、不低于95%
考题
综合接入专业指标体系政企客户支撑能力指标要求政企集团固定电话投诉比（）。A、高于10%B、不高于10%C、低于95%D、不低于95%
考题
综合接入专业指标体系有线宽带客户支撑能力指标要求有线宽带装拆移及时率（）。A、高于10%B、不高于10%C、低于95%D、不低于95%
考题
综合接入专业指标体系有线宽带客户支撑能力指标要求有线宽带万用户投诉比（）。A、高于300B、不高于300C、高于450D、不高于450
考题
客调能力标准化专项活动中，以下指标未能达到AA标准的是（）A、政企工单规范性98%B、逆向评估综调工单点评率95%C、政企故障修复及时率97%D、装维支撑一点终结率98%
考题
中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块的项目管理类工单用于承载政企客户在项目实施和服务落地阶段（）的各项跨域协同配合任务。A、售前B、售中C、售后D、以上全是
考题
对于（）业务，定单审核通过后，地市分公司政企客户网运支撑中心牵头组织详细资源勘查。A、业务开通类工单B、电路末梢线路改造工单C、查询型需求单D、客户项目实施响应工单
考题
中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块的工单类型中，以下不适用于行业服务类工单的一项是（）。A、项目招投标支撑B、方案制作C、割接协调D、过程管控
考题
中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块主要用于承接政企部门发起的涵盖（）阶段的专项支撑任务和跨域协同配合工作。A、售前B、售中C、售后D、产品
考题
中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块是中国电信政企客户支撑团队在（）等工作中的操作和管理平台。A、营销支撑B、项目实施管控C、客户服务D、故障抢修
考题
中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块为集团公司下发的各省公司运维考核指标提供（）。
考题
单选题对于（）业务，定单审核通过后，地市分公司政企客户网运支撑中心牵头组织详细资源勘查。A
业务开通类工单B
电路末梢线路改造工单C
查询型需求单D
客户项目实施响应工单
考题
多选题中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块目前包含三大类工单（）。A故障抢修工单B行业服务工单C项目管理工单D差异化营销支撑工单
考题
多选题中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块是中国电信政企客户支撑团队在（）等工作中的操作和管理平台。A营销支撑B项目实施管控C客户服务D故障抢修
考题
单选题中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块的项目管理类工单用于承载政企客户在项目实施和服务落地阶段（）的各项跨域协同配合任务。A
售前B
售中C
售后D
以上全是
考题
填空题中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块为集团公司下发的各省公司运维考核指标提供（）。