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周末，每个营业员应参加班务会，由班组长对一周来的营业工作进行分析、总结，并填写（）。

  • A、一周工作日志记录
  • B、一周工作质量记录
  • C、一周工作情况记录
  • D、一周营业收入汇总记录

参考答案

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考题 对网点巡检的《营业环境巡视表》和《营业员工作表现巡视表》由()保管。A、网点负责人B、大堂经理C、个人客户经理D、上级行
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考题 《营业现场巡视记录表》由()和( )构成。A、《营业环境巡视表》和《营业员工作表现巡视表》B、《营业环境巡视表》和《层别表》C、《营业员工作表现巡视表》和《柏拉图表》D、《层别表》和《柏拉图表》
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考题 营业员搞好商品上柜、陈列工作，应做到商品标价醒目，便于（）A、营业员售货B、财务记账C、顾客挑选D、商场盘点
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考题 顾客在商场购物，称呼营业员应讲究礼貌。对男营业员称“（）”，对年轻的女营业员称“（）”，对年龄稍大的营业员可称“（）”，对男女营业员均可统称“（）”或“（）”。
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考题 在集邮门市前台业务管理子系统中，有关调配单的复核，下列说法正确的是（）。A、各营业员之间可以互相调配票品库存量，该项工作由前台营业员根据需要进行B、各营业员之间可以互相调配票品库存量，该项工作由后台管理员进行，但需要前台营业员复核C、各营业员之间可以互相调配票品库存量，该项工作由后台管理员进行，不需要前台营业员复核D、各营业员之间不能互相调配票品库存量
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考题 每周班务会，由班组长对一周来的（）进行分析、总结，并填写一周工作情况记录。A、业务收入B、业务构成C、营业工作D、用户反馈
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考题 每周班务会，由班组长对一周来的营业工作进行（），并填写一周工作情况记录。A、汇总通报B、分析总结C、总结批评D、总结肯定
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考题 营业员营业结束后，对当天所做的营业受理工作进行（），发现问题及时改正。
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考题 新业务/新产品应确保在上市前，营业员全部接受相关培训，做到相关营业员（）、其他营业员（）的程度。
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考题 营业厅经理要按照每日规定的工作程序进行营业现场管理，包括营业前准备、营业中督导检查、营业结束后讲评与总结。营业厅经理不在时由营业员全面负责。
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考题 对用户自带邮票交寄的普通包裹和快递包裹，营业人员办理收寄时实行（）授权制度。A、营业员互相B、营业班组长C、储蓄营业员D、自己
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考题 营业员参加班务会时，由（）对一周来的营业工作进行分析、总结。A、班组长B、质检员C、值班长D、主管人员
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考题 车间每月由主要负责人主持召开安全生产分析会，并应安排班组长参加。
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考题 车间每月由主要负责人主持召开安全生产分析会，并应安排（）参加。A、班组长B、班组C、职工D、保洁员
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考题 营业员在工作中学会倾听，这是与（）进行沟通的重要方面。A、领导B、营业员C、顾客D、女士
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考题 填空题顾客在商场购物，称呼营业员应讲究礼貌。对男营业员称“（）”，对年轻的女营业员称“（）”，对年龄稍大的营业员可称“（）”，对男女营业员均可统称“（）”或“（）”。
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考题 判断题车间每月由主要负责人主持召开安全生产分析会，并应安排班组长参加。A 对B 错
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考题 单选题营业员参加班务会时，由（）对一周来的营业工作进行分析、总结。A 班组长B 质检员C 值班长D 主管人员
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考题 单选题营业员搞好商品上柜、陈列工作，应做到商品标价醒目，便于（）A 营业员售货B 财务记账C 顾客挑选D 商场盘点
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考题 单选题周末，每个营业员应参加班务会，由班组长对一周来的营业工作进行分析、总结，并填写（）。A 一周工作日志记录B 一周工作质量记录C 一周工作情况记录D 一周营业收入汇总记录
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考题 单选题营业员在工作中学会倾听，这是与（）进行沟通的重要方面。A 领导B 营业员C 顾客D 女士
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考题 单选题对用户自带邮票交寄的普通包裹和快递包裹，营业人员办理收寄时实行（）授权制度。A 营业员互相B 营业班组长C 储蓄营业员D 自己
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考题 多选题合规经理的日常工作规程业务管理中培训指导包括（）A熟悉、执行邮政金融业务的各项规章制度、内控制度和操作流程，并及时传达给营业员B及时组织营业员学习新业务，处理和解答营业员的业务请示C协助网点负责人做好各项邮政金融业务的培训工作D与网点负责人共同负责网点金融业务质量分析工作，每天利用早会，对存在问题进行分析
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考题 单选题每周班务会，由班组长对一周来的营业工作进行（），并填写一周工作情况记录。A 汇总通报B 分析总结C 总结批评D 总结肯定
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