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单选题
周末，每个营业员应参加班务会，由班组长对一周来的营业工作进行分析、总结，并填写（）。
A

一周工作日志记录

B

一周工作质量记录

C

一周工作情况记录

D

一周营业收入汇总记录

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考题 下面那些属于在班务会中的主要内容A.总结一周工作B.布置任务C.表扬好人好事D.交流经验体会
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考题 每周班务会，由班组长对一周来的（）进行分析、总结，并填写一周工作情况记录。A、业务收入B、业务构成C、营业工作D、用户反馈
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考题 每周班务会，由班组长对一周来的营业工作进行（），并填写一周工作情况记录。A、汇总通报B、分析总结C、总结批评D、总结肯定
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考题 周末，每个营业员应参加班务会，由班组长对一周来的营业工作进行分析、总结，并填写（）。A、一周工作日志记录B、一周工作质量记录C、一周工作情况记录D、一周营业收入汇总记录
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考题 营业员参加班务会时，由（）对一周来的营业工作进行分析、总结。A、班组长B、质检员C、值班长D、主管人员
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考题 车间每月由主要负责人主持召开安全生产分析会，并应安排班组长参加。
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考题 车间每月由主要负责人主持召开安全生产分析会，并应安排（）参加。A、班组长B、班组C、职工D、保洁员
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考题 大堂经理在每个工作日都要进行巡检，并填写（）。A、《营业环境巡视表》．B、《营业现场巡视表》C、《营业人员工作状态巡视表》D、《营业人员工作表现巡视表》E、《营业场所巡视表》
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考题 大堂经理在营业后需要做的有（）。A、组织召开夕会并对当日业绩进行通报B、维护存量客户，为老客户发送近期资讯C、填写《潜在贵宾客户推荐表》D、营业后查看客户服务评价情况，并对相关情况进行总结分析
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考题 工作日志应每周对一周工作进行总结、评估，并及时与团队经理就周工作记录数据进行业绩分析沟通。
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考题 填空题顾客在商场购物，称呼营业员应讲究礼貌。对男营业员称“（）”，对年轻的女营业员称“（）”，对年龄稍大的营业员可称“（）”，对男女营业员均可统称“（）”或“（）”。
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考题 单选题营业员参加班务会时，由（）对一周来的营业工作进行分析、总结。A 班组长B 质检员C 值班长D 主管人员
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考题 单选题每周班务会，由班组长对一周来的（）进行分析、总结，并填写一周工作情况记录。A 业务收入B 业务构成C 营业工作D 用户反馈
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考题 多选题大堂经理在每个工作日都要进行巡检，并填写（）。A《营业环境巡视表》．B《营业现场巡视表》C《营业人员工作状态巡视表》D《营业人员工作表现巡视表》E《营业场所巡视表》
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考题 单选题对用户自带邮票交寄的普通包裹和快递包裹，营业人员办理收寄时实行（）授权制度。A 营业员互相B 营业班组长C 储蓄营业员D 自己
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考题 单选题每周班务会，由班组长对一周来的营业工作进行（），并填写一周工作情况记录。A 汇总通报B 分析总结C 总结批评D 总结肯定
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考题 判断题工作日志应每周对一周工作进行总结、评估，并及时与团队经理就周工作记录数据进行业绩分析沟通。A 对B 错
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