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柜面通余额查询，客户必须出示本人身份证并输入密码。
参考答案
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考题
帐户资金信息非本机拨入的查询规范（）A、VIP客户：核对密码（或姓名、身份证号码）后查询B、大客户为其他全球通客户查费，同一户主：先核对密码或身份证号码查询C、普通客户不受理查询，告知查询方式D、随E行客户核对密码（或姓名、身份证号码）后查询
考题
储蓄国债（电子式）投资者可通过语音复核查询系统，查询本人债券余额。复核查询密码遗忘时，可凭本人开户时的（）到网点柜台办理查询密码重置。A、交易凭证B、客户回单C、身份证D、有效身份证件、借记卡或活期存折
考题
下列关于自助银行吞卡领取说明错误的是（）A、吞没卡为本行卡，需柜面联网核查所领卡片的本人身份证件真实有效、通过2810交易核对客户信息与身份证件一致、所领卡片通过密码验证查询余额方式B、吞没卡为他行卡，需柜面联网核查所领卡片的本人身份证件真实有效、出示加盖他行业务章的身份信息或账务信息资料（凭证上需包含姓名、吞没卡卡号和身份证号等信息）、所领卡片通过密码验证查询余额方式C、持卡人委托他人领取，需按照持卡人本人领取的流程办理，同时须柜面联网核查所代领人员身份证件真实有效
考题
“整存整取加息智能转存”业务签约信息查询操作流程：（）A、客户申请查询账户签约信息，需提供客户本人有效身份证件原件及代理人身份证件原件，并予以审查B、柜员办理时输入账号（存单、定期一本通或借记卡），选择查询方式提交系统C、收到受理成功信息后，将查询结果告知客户，查询完将身份证件及借记卡或定期一本通交还客户
考题
客户领取非指示吞卡时，身份核对的要求满足（）条件之一即可。A、核对客户本人身份证与帐户姓名相符B、设备故障引起吞卡的，输入密码相符C、出示吞卡凭条.输入取款密码相符D、客户提供的身份证明.卡号，电话与网点核对客户资料相符
考题
多选题客户领取非指示吞卡时，身份核对的要求满足（）条件之一即可。A核对客户本人身份证与帐户姓名相符B设备故障引起吞卡的，输入密码相符C出示吞卡凭条.输入取款密码相符D客户提供的身份证明.卡号，电话与网点核对客户资料相符
考题
单选题储蓄国债（电子式）投资者可通过语音复核查询系统，查询本人债券余额。复核查询密码遗忘时，可凭本人开户时的（）到网点柜台办理查询密码重置。A
交易凭证B
客户回单C
身份证D
有效身份证件、借记卡或活期存折
考题
判断题1045柜面办理设置或重置电子银行密码业务一般应采用向客户预留联系手机发送初始密码短信的方式；但如客户本人到柜面办理时，根据需要也可由客户本人在柜面输入电子银行密码的方式）。A
对B
错
考题
单选题关于客户查询业务，下列说法正确的是：（）。A
柜面办理查询，客户未持存款凭证的，应由客户本人提供账/卡号，并出示有效实名证件凭密码办理，可以代办B
无密户只能在开户网点办理查询，经有权人授权后办理C
账户已销户的，应由客户本人提供账/卡号，出示有效实名证件办理，可以代办D
有密户在网点柜面办理查询时，客户持存款凭证的，凭密码办理
考题
单选题申请办理“阳光理财通”的客户需出示本人有效身份证件和阳光卡。营业网点低柜柜员必须对申请人身份的真实性、合法性进行严格审核，通过核心系统调用（）交易，查询客户资产情况是否符合办理条件。A
“5898客户资产余额查询”B
“3201卡账户查询”C
“1505活期主账户历史查询”D
“0204对私客户信息查询”
考题
单选题柜面查询银行卡账户余额出具（），并联机输入正确密码。A
加盖预留签章的证明B
身份证件C
身份证件和银行卡
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