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企业应对现有客户进行分析，从（）等方面确定、调整客户价值定位。

  • A、产品（服务）质量
  • B、技术领先
  • C、售后服务
  • D、稳定标准

参考答案

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考题 从战略理论来讲，银行营销的起点是确定目标市场，然后进行市场细分，进而了解客户需求，进行需求分析。最终确定银行的市场定位，满足目标客户。（ ）
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考题 写字楼项目进行目标客户定位时，根据片区现有写字楼客户的调查分析，将主流行业、主流发展规模、主流来源区域的企业作为（　　）。A、重要客户群锁定 B、项目核心客户群 C、游离客户群界定 D、无效客户群
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考题 写字楼项目进行目标客户定位时，根据片区现有写字楼客户的调查分析，将主流行业、主流发展规模、主流来源区域的企业作为（　　）。A.重要客户群锁定 B.项目核心客户群 C.游离客户群界定 D.无效客户群
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考题 可以从以下几个方面来分析客户对企业的价值（）。A分析企业对客户的不利影响因素B分析大客户的让利程度C分析客户的购买特征D分析客户购买量占企业销售量的比例E分析重要客户对企业逐渐失出价值的原因
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考题 以下哪个不是微商的市场营销定位？（）A、客户定位B、客户价值分析C、客户购买能力分析D、客户分布分析
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考题 在编写解决方案前，应对客户现有通信业务中存在的问题及这些问题将会对客户造成的（）进行分析。
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考题 在进行客户拜访之前要做好（）以及上门拜访前精神状态、物品和着装等方面的准备。A、客户预约B、确定拜访目的C、客户资料分析、客户预约、确定拜访目
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考题 以（）作为标准，可以将客户划分为：现有客户、潜在客户；历史客户、竞争者客户等。A、根据客户与企业的关系进行分类B、根据客户对企业的价值进行分类C、按客户信用度D、按客户忠诚度
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考题 在对客户进行分析时，如果客户行为模式不改变，将给企业带来（）A、终生价值B、当前价值C、潜在价值D、历史价值
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考题 客户对其他客户、社会声誉等方面给企业间接带来的贡献，这种价值可以称为（）A、客户的潜在价值B、客户的影响价值C、客户的即有价值D、客户的学习价值
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考题 要想增加客户为企业创造的价值，可以通过三条途径，即开发潜在客户、优化现有客户的价值和（）。
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考题 现有客户更易对企业产生高利润主要体现在哪些方面？（）A、相比于获取新客户，对现有客户进行营销的花费比较少B、和潜在客户相比，现有客户的响应率通常会高出5-10倍C、所有的客户价值是一样的D、对企业来讲客户价值是有差异性的，通常80%的销售额来自于20%的客户
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考题 从战略理论来讲，银行营销的起点是了解客户需求，进行需求分析，依据需求分析进行市场细分和市场选择，依此确定目标市场，并最终确定银行的市场定位，满足目标客户。（　）
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考题 单选题在恢复客户关系管理的分析阶段，企业要对流失客户的价值和（）进行分析，并对流失客户进行细分。A 客户未来B 流失原因C 客户交易情况D 客户类型
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考题 判断题从战略理论来讲，银行营销的起点是了解客户需求，进行需求分析，依据需求分析进行市场细分和市场选择，依此确定目标市场，并最终确定银行的市场定位，满足目标客户。（　）A 对B 错
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考题 单选题下列关于客户经理进行客户价值分析说法不正确的是（）。A 客户经理在日常工作中必须定期对客户价值进行分析B 客户价值分析要在充分收集客户信息资料的基础上才能进行C 客户价值分析只需结合银行收益这一层面进行分析D 对客户价值的分析要形成书面资料存档，方便印证客户价值分析的准确性，总结提高客户价值分析的水平
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考题 多选题企业要判断目标客户是否有足够的吸引力，是否有较高的综合价值，是否能为企业带来大的收益，可以从（）方面进行分析。A客户扩大需求而产生的增量购买和交叉购买B客户的无形价值C客户的身份地位D客户为企业带来的风险
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考题 多选题企业应对现有客户进行分析，从（）等方面确定、调整客户价值定位。A产品（服务）质量B技术领先C售后服务D稳定标准
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考题 多选题现有客户更易对企业产生高利润主要体现在哪些方面？（）A相比于获取新客户，对现有客户进行营销的花费比较少B和潜在客户相比，现有客户的响应率通常会高出5-10倍C所有的客户价值是一样的D对企业来讲客户价值是有差异性的，通常80%的销售额来自于20%的客户
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考题 判断题从战略理论来讲，银行营销的起点是确定目标市场，然后进行市场细分，进而了解客户需求，进行需求分析，最终确定银行市场定位，满足目标客户。A 对B 错
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考题 填空题在编写解决方案前，应对客户现有通信业务中存在的问题及这些问题将会对客户造成的（）进行分析。
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考题 多选题可以从以下几个方面来分析客户对企业的价值（）。A分析企业对客户的不利影响因素B分析大客户的让利程度C分析客户的购买特征D分析客户购买量占企业销售量的比例E分析重要客户对企业逐渐失出价值的原因
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考题 多选题提炼项目推广主题可以从（ ）中进行。A企业定位B产品定位C客户定位D市场定位E形象定位
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考题 单选题房地产企业采用目标客户需求法定位法，首先要（ ）。A 确定目标客户B 目标客户特征分析C 设计产品进行营销案例和组织实施D 选定目标市场
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考题 单选题甲企业正在对本企业的价值链进行分析，请帮助确认下面哪个选项属于价值活动中支持活动要素（　　）。A 生产出的产成品进行仓储B 对现有销售渠道进行调整C 进行新人职员工培训D 对大客户提供送货上门服务
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考题 单选题客户对其他客户、社会声誉等方面给企业间接带来的贡献，这种价值可以称为（）A 客户的潜在价值B 客户的影响价值C 客户的即有价值D 客户的学习价值
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考题 单选题以（）作为标准，可以将客户划分为：现有客户、潜在客户；历史客户、竞争者客户等。A 根据客户与企业的关系进行分类B 根据客户对企业的价值进行分类C 按客户信用度D 按客户忠诚度
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