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在对客户进行分析时,如果客户行为模式不改变,将给企业带来()

  • A、终生价值
  • B、当前价值
  • C、潜在价值
  • D、历史价值

参考答案

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考题 在对客户进行分析时,如果客户行为模式不改变,将给企业带来()A.终生价值B.当前价值C.潜在价值D.历史价值

考题 进行客户组合分析时,如果客户的历史价值低而潜在价值高,则宜采用的策略是()A.维持B.投资C.放弃D.培育

考题 客户分析是客户关系管理的首要环节,其关键是分析客户的()A.终生价值B.潜在价值C.历史价值D.当前价值

考题 ()是指客户将在未来进行的购买将给企业带来的利润。 A.客户的即有价值B.客户的潜在价值C.客户的影响价值D.客户的学习价值

考题 根据客户对公司的价值,客户价值可以划分为()等.A:历史价值 B:有效价值 C:当前价值 D:成本价值 E:潜在价值

考题 ()的当前价值和潜在价值均较高,是理想状态。A价值客户B次价值客户C潜在价值客户D低价值客户

考题 当前价值较高而潜在价值较低的是()A、次价值客户B、低价值客户C、潜在价值客户D、价值客户

考题 客户价值评估的内容包括()。A、历史价值评估B、未来价值评估C、当前价值评估D、潜在价值评估

考题 按客户价值分类,就是以()为依据,对客户分类。A、客户为企业创造的价值B、客户为企业带来的价值C、客户的潜在价值D、客户为企业创造的利润

考题 ()当前价值和潜在价值均较高A、次价值客户B、低价值客户C、潜在价值客户D、价值客户

考题 一个客户的价值构成包括历史价值、当前价值和()A、内部价值B、外部价值C、潜在价值D、远期价值

考题 客户终生价值:历史价值,(),潜在价值。

考题 在客户关系管理理念里,客户价值的预测通常采用下列()方式进行。A、客户消费量最高的时期所产生的价值B、客户从潜在客户到真正的企业客户期间所产生的价值C、客户的长期价值或者是终生价值D、客户从新客户到流失客户期间所产生的价值

考题 客户关系管理的基本流程中,客户分析的关键是分析客户的()A、历史价值B、当前价值C、潜在价值D、终生价值

考题 进行客户组合分析时,如果客户的历史价值低而潜在价值高,则宜采用的策略是()A、维持B、投资C、放弃D、培育

考题 一个客户的价值构成包括()A、历史价值B、远期价值C、当前价值D、潜在价值E、短期价值

考题 客户()是企业采取某些方式改变客户行为,预期未来可能产生的客户价值。A、未来价值B、实际价值C、潜在价值D、当前价值

考题 按照一个客户在客户关系生命周期内为企业创造的价值的不同实现情况,客户关系价值可由三部分构成()。A、历史价值B、现实价值C、当前价值D、未来价值E、潜在价值

考题 以下关于客户终生价值的认识,不正确的是()A、客户终生价值不是一个单维的矢量,它是一个立体的概念,具有三维结构B、每个客户的价值都由历史价值、当前价值和潜在价值三部分构成C、客户生命周期、客户商业价值两大因素共同影响着客户终生价值的大小D、根据客户价值矩阵,“铁质客户”是最有价值的客户

考题 单选题客户关系管理的基本流程中,客户分析的关键是分析客户的()A 历史价值B 当前价值C 潜在价值D 终生价值

考题 填空题客户终生价值:历史价值,(),潜在价值。

考题 多选题按照一个客户在客户关系生命周期内为企业创造的价值的不同实现情况,客户关系价值可由三部分构成()。A历史价值B现实价值C当前价值D未来价值E潜在价值

考题 多选题根据客户对公司的价值,关于客户价值说法正确的是()。A历史价值——到目前为止,客户为公司创造的利润现值B当前价值——客户购买模式行为不变,在将来为公司创造的利润现值C当前价值——客户购买模式行为改变,在将来为公司创造的利润现值D潜在价值——客户改变购买模式行为,在将来为公司创造的利润增量现值E潜在价值——客户购买模式行为不变,在将来为公司创造的利润增量现值

考题 多选题根据客户对公司的价值,客户价值可以划分为三个部分( )。A历史价值B当前价值C潜在价值D未来价值E显性价值

考题 单选题进行客户组合分析时,如果客户的历史价值低而潜在价值高,则宜采用的策略是()A 维持B 投资C 放弃D 培育

考题 多选题一个客户的价值构成包括()A历史价值B远期价值C当前价值D潜在价值E短期价值

考题 单选题一个客户的价值构成包括历史价值、当前价值和()A 内部价值B 外部价值C 潜在价值D 远期价值