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在IT基础架构中,下列哪个进程或职能是负责监控活动和事件的?()
- A、服务级别管理
- B、IT运营管理
- C、能力管理
- D、事件管理
参考答案
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考题
服务运营中的流程有哪些?()
A.事件管理、故障管理、问题管理、请求履行和访问管理B.事件管理、故障管理、变更管理和访问管理C.故障管理、问题管理、服务台、请求履行和事件管理D.故障管理、服务台、请求履行、访问管理和事件管理
考题
数据中心基础架构运维管理,主要包括哪些部分()A、基础设施管理,主要是机房环境、动力的监控B、运营商通过BMS系统可以管理客户、运营IDC业务,包括传统或者云的业务C、云管理,主要包括虚拟化管理、资源自动调度、异构虚拟化管理、云监控D、服务保障方案,包括故障管理、性能管理、服务影响分析、应用监控、IT服务管理
考题
服务运营中的流程有哪些?()A、事件管理、故障管理、问题管理、请求履行和访问管理B、事件管理、故障管理、变更管理和访问管理C、故障管理、问题管理、服务台、请求履行和事件管理D、故障管理、服务台、请求履行、访问管理和事件管理
考题
单选题如果一个公司决定向其内部顾客就他们使用的IT服务进行计费以提高总体成本意识,下列哪个过程或职能负责确保这些服务()。A
IT服务财务管理B
服务级别管理C
业务关系管理D
事件管理
考题
( 难度:中等)服务运营中的流程有哪些?A.事件管理、故障管理、问题管理、请求履行和访问管理B.事件管理、故障管理、变更管理和访问管理C.故障管理、问题管理、服务台、请求履行和事件管理D.故障管理、服务台、请求履行、访问管理和事件管理
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