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通过电子商务客户不能实现自助服务。
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考题
持有我行借记卡的个人客户可通过（ ）方式开通手机银行服务：A.到网点柜台注册申请使用手机银行服务B.通过我行的WAP网站自助开通C.开通网银的客户可以在网银自助开通D.通过电话银行自助开通
考题
有关自助循环贷还款操作说法正确的是（）。A、客户只能通过非自助方式进行提前还款操作B、客户不可通过自助渠道进行提前还款C、客户通过自助渠道还款的，仅可采取部分提前还款D、客户通过自助渠道还款的，仅可采取全部提前还款
考题
在“推荐使用自助服务流程”中，如果客户愿意而且能够使用自助服务设备，您会怎么做？（）A、指导客户前往自助服务区B、陪同客户前往自助服务设备，并显示如何使用设备C、把自助服务手册交给客户D、以上都是
考题
多选题手机银行的服务对象目前为在中国银行开户的个人客户，持有中国银行借记卡的个人客户可通过（）方式开通手机银行服务。A到网点柜台注册申请使用手机银行服务B通过我行的WAP网站自助开通C开通网上银行的客户可以在网上自助注册申请。D通过电话银行自助开通
考题
单选题有关自助循环贷还款操作说法正确的是（）。A
客户只能通过非自助方式进行提前还款操作B
客户不可通过自助渠道进行提前还款C
客户通过自助渠道还款的，仅可采取部分提前还款D
客户通过自助渠道还款的，仅可采取全部提前还款
考题
多选题普通柜员应通过以下服务，推荐客户到自助服务区（）A仔细聆听以确保理解客户需求B礼貌提醒客户交易可以去自助服务区完成C提供适当的宣传册：双手递出宣传册D主动告诉客户下次使用自助服务E以上均可
考题
多选题持有中国银行借记卡的个人客户可通过（）方式开通手机银行服务A到网点柜台注册申请使用手机银行服务B通过我行的WAP网站自助开通C开通网上银行的客户可以在网上自助注册申请D通过电话银行自助开通
考题
单选题在“推荐使用自助服务流程”中，如果客户愿意而且能够使用自助服务设备，您会怎么做？（）A
指导客户前往自助服务区B
陪同客户前往自助服务设备，并显示如何使用设备C
把自助服务手册交给客户D
以上都是
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