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夜审报告反映并记录当天酒店所有()活动情况。
参考答案
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考题
采购档案应包括能够反映整个采购过程的所有相关文件资料,包括:()、物品验收单、分配清单、项目报告、评估报告、评标报告、评标投票及评分原始记录、财审委会议纪要、中标通知等。A、招标文件B、所有投标单位的投标书C、有关签报D、合同书
考题
店长每月至少1次需要对酒店进行自查,除了总查表,还要使用哪些其它相关的表单()?A、《食品卫生专项检查表》、《客房质量检查表》、《夜查表》、《每月质量评估报告记录》B、《餐厅每日卫生检查表》、《安全专项检查表》、《夜查表》、《客房质量检查表》C、《食品卫生专项检查表》、《安全专项检查表》、《夜查表》、《每月质量评估报告记录》D、《餐厅每日卫生检查表》、《安全专项检查表》、《夜查表》、《每月质量评估报告记录》
考题
根据前台夜审流程,以下操作不正确的是哪项()?A、23:00时,前台须将日班下班后产生的单据审核完毕,包括:《临时住宿登记单》、《房间/房价变更单》、《预收款收据》、《杂项转账单》和《客人结账单》(系统夜审前)B、夜审服务员须查看《优惠促销明细表》,与客房经理提供的未使用洗漱套装的房号明细核对,并在报表上签字;若遗漏赠送积分,应联系客服补充C、前厅服务员在夜审时须核对和打印现金帐户D、夜审时打印的《当天离店客人表》,重点对18:00后退房未加收全天房费的情况,写明原因并签字
考题
销售经理在进行前台超额预订控制时,需要考虑的因素有哪些()?(1)同期超额预订的幅度(2)酒店当天NOSHOW率(3)本区域范围的旅游、商业活动安排(4)上门客人的比率(5)周边如家酒店的预订情况(6)当天天气情况A、(1)(2)(3)(4)(6)B、(1)(2)(3)(4)(5)C、(2)(3)(4)(5)(6)D、所有选项皆是
考题
下列关于前台日审和夜审的操作和管理,叙述不正确的是哪项()?A、夜审服务员审核报表后,须在所有报表上确认签字;次日前厅经理或副理再对封包进行审核,并在所有报表上签字B、前台服务员每日填写的《交款单》上须有本人和驻店专员双方的确认签字C、前台服务员在系统夜审前,需要打印的报表有:《预审房价表》、《换房记录表》、《当天欠款客人离店余额表》、《当天离店表》、《优惠促销明细表》、《在店客人余额表(二)》。(没有《在店客人余额表(二)》)D、22:00左右,前台服务员可将日班下班前产生的单据进行审核,以分解夜审工作量
考题
酒店前台需协助销售经理做好每天的房态控制,在进行房控时需要关注的项目有哪些()?(1)当天的流量情况(2)当天应走未走客人数量(3)当天应到未到客人数量(4)当天各渠道预订客人数量的比例(5)当天应走未走客人客源情况(6)同城如家酒店的经营状况。A、(1)(2)(3)B、(1)(2)(3)(5)C、(2)(3)(4)(5)D、所有选项皆是
考题
多选题采购档案应包括能够反映整个采购过程的所有相关文件资料,包括:()、物品验收单、分配清单、项目报告、评估报告、评标报告、评标投票及评分原始记录、财审委会议纪要、中标通知等。A招标文件B所有投标单位的投标书C有关签报D合同书
考题
名词解释题夜审报告
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