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营销的4C理论强调企业应该将追求()放在第一位。
- A、顾客需要
- B、顾客满意
- C、购买成本
- D、顾客沟通
参考答案
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考题
为提高顾客满意程度,就需要使顾客获得更大的让渡价值。为此,企业必须采取()等有效的手段。A、提高顾客购买的总价值B、降低顾客购买的总成本C、致力于建立持久的顾客关系D、实施全面质量营销E、加强核心业务流程管理
考题
单选题某医药集团,为了推销自己的新保健品,运用社会营销理论中4C理论来设计营销方案,其含义为( )。A
成本、定价、销售、宣传B
顾客、需求、沟通、价格C
顾客、成本、便利、沟通D
成本、效益、沟通、方便E
成本、销售、价格、服务
考题
多选题下列叙述符合“4C”理论的有( )。A顾客是企业一切经营活动的核心B营销组合中的价格因素应该延伸为生产经营全过程的成本C企业营销渠道比提供给顾客的便利更重要D企业应该重视与顾客的双向沟通
考题
( 难度:中等)下列选项中,对于4Cs理论描述错误的是:A.要努力降低顾客购买成本B.把满足顾客需求、不断追求高度的顾客满意放在第最后C.以消费者为中心实施有效的营销沟通D.在追求顾客满意方面取得了很大的进展
考题
( 难度:中等)下列选项中,对于4Cs理论描述正确的是:A.应该把满足顾客需求、不断追求高度的顾客满意放在第一位B.要努力降低顾客购买成本,包括顾客购买活动中的货币成本和其它成本C.然后要充分注意到顾客购买过程的便利性,而不是从企业的角度来决定销售渠道策略D.应以产品为中心实施有效的营销沟通
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