考题
在线客服包括()等
A.QQ客服B.网厅在线客服C.天翼LIVE客服D.产品基地在线客服
考题
下面内容不是天翼Live客户端标签的是:()
A.音乐B.财经C.百事通D.客服
考题
下列属于业务品牌的是（ ）。A."天翼飞YOUNG"
B.中国移动公司的"12580"
C.CDMA技术
D.中国移动"10086"客服热线
考题
天翼空间现阶段的重点营销对象为学生群体、手机玩家/IT人士以及商务人士等三大用户群体（）。
考题
翼支付的客服热线是（）。A、10000B、95106C、4008011888
考题
天翼客服产品亮点有哪些（）A、一站式服务B、智能语音服务C、服务拓展D、使用方便快捷
考题
客服的特点主要有（）。A、客服对象的不统一性B、客服工作的不可度量性C、客服工作的可贮存性D、客服工作的不可重复
考题
以下有关天翼品牌说法错误的是（）。A、“天翼”强调“互联网时代的移动通信”的核心定位B、天翼是中国电信为满足广大客户的融合信息服务需求而推出的移动业务品牌C、天翼标识形似云彩，很好的诠释了“天翼”的寓意，代表“天翼”将人们带入自由自在的移动互联网新时代D、天翼是中国电信有点客户品牌
考题
行业应用的服务渠道应以新媒体和电子渠道作为服务主渠道，包括易信客服、天翼客服以及网上营业厅。
考题
客户至上，用心服务是讲的客服岗前心态，要求我们客服要用心为顾客服务。仅仅适用于客服不适用于其他岗位.
考题
农业银行以三农客户为服务对象的客户服务中心是（）。A、天津客服中心B、上海客服中心C、成都客服中心D、深圳客服中心
考题
农业银行以普通客户为服务对象的客户服务中心是（）A、天津客服中心B、上海客服中心C、重庆客服中心D、深圳客服中心
考题
农业银行以三农客户为服务对象的客户服务中心是天津客服中心。
考题
4G上网的账单和清单通过哪些方式可以查到（）A、营业厅B、网厅C、掌厅客户端D、天翼客服客户端
考题
天翼客服的产品功能有（）。A、信息服务区B、应用服务区C、渠道服务区D、系统功能区
考题
天翼客服支持（）用户可直接登录，无需输入用户名及密码。A、联通B、移动C、电信
考题
天翼客服提供的微博客服中不包括（）功能。A、查看微博B、发送私信C、短信客服D、在线客服
考题
天翼客服中的“在线反馈”模块提供了提醒功能，当用户反馈信息获得系统或人工的回复后，系统将以（）字样标记在线反馈图标。A、“hot”B、“热”C、“new”
考题
天翼客服客户端的下载方式有（）。A、登录天翼客服WEB网站B、短信C、二维码D、应用超市E、360应用平台
考题
天翼客服展示的服务网点不包括（）网点。A、电信服务网点B、VIP贵宾厅C、手机维修点D、客户经理联系方式
考题
申请开通天翼云卡不包括（）渠道A、自有营业厅B、10000号及客服经理C、社会渠道（含国美、苏宁卖场）D、电子渠道（网上营业厅天翼卖场及淘宝商城）
考题
下面内容不是天翼Live客户端标签的是：（）A、音乐B、财经C、百事通D、客服
考题
在线客服包括（）等A、QQ客服B、网厅在线客服C、天翼LIVE客服D、产品基地在线客服
考题
单选题农业银行以三农客户为服务对象的客户服务中心是（）。A
天津客服中心B
上海客服中心C
成都客服中心D
深圳客服中心
考题
单选题农业银行以高端客户为服务对象的客户服务中心是（）A
天津客服中心B
上海客服中心C
重庆客服中心D
深圳客服中心
考题
多选题客服的特点主要有（）。A客服对象的不统一性B客服工作的不可度量性C客服工作的可贮存性D客服工作的不可重复
考题
判断题天翼空间现阶段的重点营销对象为学生群体、手机玩家/IT人士以及商务人士等三大用户群体（）。A
对B
错