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一用户反映话费有误,工作人员应以()为依据。

  • A、用户所说
  • B、维护自己单位的面子
  • C、事实和法律
  • D、单位不赔钱

参考答案

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考题 在开展工程监理的过程中,当建设单位与承建单位发生利益冲突时,监理单位应以事实为依据,以法律和有关合同为准绳,在维护建设单位的合法权益的同时,不损害承建单位的合法权益。这表明建设工程监理具有( )。A.服务性 B.自主性 C.独立性 D.公平性

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考题 用户申请800业务时,由运营商核配800电话号码,当主叫用户使用800业务时,即可接通由被叫用户在申请时指定的电话,对()。A、主叫用户收取话费,被叫用户免收话费B、主叫用户免收话费,由被叫用户集中付费C、主叫用户和被叫用户均收取话费D、主叫用户和被叫用户均免收话费

考题 某市局安装程控交换机20000门,据调查每个市话用户平均话费收入是620元,该局程控电话固定费为1150000元,单位用户年平均变动费为420元,营业外支出50000元。 如该局今年的市话放号措施不能保证该项业务获利900000元,则该局还可采用( )的办法。A、刺激用户多打电话,提高话费收入B、减少营业外支出C、降低变动费用D、加强维护,保证市话质量

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