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训练自己在工作时间内可拨打多少个电话，这是属于电话营销前准备工作中的哪个环节？（）

  • A、掌握产品知识
  • B、安排好工作环境
  • C、做好态度准备
  • D、确立目标

参考答案

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考题 在IC卡公用电话上不用插卡即可拨打的紧急电话除了有110、119和122外,还有什么?() A.121B.120C.189
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考题 在园教师在工作时间内不应该接打（ ）。 A．同事电话 B．家长电话 C．领导电话 D．私人电话
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考题 使用公用电话可拨打（）等免费特服电话。A、110B、112C、119D、120E、122
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考题 在IC卡公用电话上不用插卡即可拨打的紧急电话除了有110、119和122外，还有什么？（）A、121B、120C、189
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考题 电话营销即利用电话开展主动营销工作，不包括通过电话进行客户关怀、投诉处理等工作。
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考题 需要紧急医疗救助时，可拨打急救电话（）求助
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考题 以下不属于电话营销的技巧的是（）。A、在打电话前准备一个名单B、给自己规定工作量C、寻找最有效的电话营销时间D、开始之后先要预见结果
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考题 400电话和800电话是（）。A、800电话由企业承担部分费用，而400电话主叫方付市话费，被叫方付长话费，对企业来说负担更轻B、400电话只适用于固话拨打，而800电话手机、固话和小灵通都可拨打C、800电话由企业承担全部费用，而400电话主叫方付市话费，被叫方付长话费，对企业来说负担更轻D、800电话只适用于固话拨打，而400电话手机、固话和小灵通都可拨打
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考题 在进行电话营销之前，需要做哪些准备工作？
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考题 固定电话不可拨打江苏移动电话充值服务号。（）
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考题 街头IC卡公用电话在不插卡的情况下，可以拨打如下哪些号码（）。A、可拨打所有800被叫付费号码B、紧急呼叫，如：110、120、119C、可拨打4008******号码D、可拨打800620****的本地被叫付费电话
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考题 IC卡电话机无需插卡也可拨打119、110、120等特服电话
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考题 拜访客户前，最重要的准备工作是（）A、电话预约B、了解客户需求C、准备资料
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考题 在中级话务员电话营销技能中，通过（）可以建立并维持客户关系营销体系。A、电话回访B、电话营销C、电话录音D、电话会议
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考题 “态度决定一切”，体现在电话营销准备工作中的哪个？（）A、做好态度准备B、确定目标C、鉴别客户D、安排好工作环境
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考题 在中级话务员电话营销技能中，对于电话营销的作用特点讲到，与对方快速沟通、尽早联系、尽快使营销项目成交，（）是达到这一目标、取得谈判成功的捷径。A、电话营销B、电话沟通C、传统营销D、电话谈判
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考题 在做电话营销的准备工作时，要求话务员做到（）A、自信，有亲和力B、理性诉求为主C、提出有针对性的建议D、调整心态，准备工作资料和客户资料
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考题 电话能够在短时间内直接听到客户的意见，是非常重要的商务工具。这个是属于电话营销的哪个特点（）A、直接性B、及时性C、普遍性D、短时性
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考题 下面关于电话营销和电话销售看法正确的是（）。A、电话销售包括的范围更广B、获取销售线索属于电话营销的销售功能C、组织研讨会和会议邀请是电话营销中的一个营销功能的重要组成部分D、电话销售包含了电话营销
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考题 填空题需要紧急医疗救助时，可拨打急救电话（）求助
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考题 单选题以下不属于电话营销的技巧的是（）。A 在打电话前准备一个名单B 给自己规定工作量C 寻找最有效的电话营销时间D 开始之后先要预见结果
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考题 多选题客户经理要让自己在电话营销中表现出自信的决窍有哪些？（）A藉由身体的动作（外在）来强化内心的自信B用字遣词充满“可能”、“或许”、“应该”等不确定的用词C说话语气坚定、肯定D事先设计好电话营销的话语并加以练习E听听自己在实际电话营销中的录音
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考题 单选题在园教师在工作时间内不应该接打()。A 同事电话B 家长电话C 领导电话D 私人电话
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考题 判断题建立高效专业的电话销售队伍，这是电话营销成功与否的关键因素。A 对B 错
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