网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

拜访客户前，最重要的准备工作是（）

  • A、电话预约
  • B、了解客户需求
  • C、准备资料

参考答案

更多 “拜访客户前，最重要的准备工作是（）A、电话预约B、了解客户需求C、准备资料” 相关考题
考题 服务专员与客户进行电话预约时，在结束与客户谈话前，应该注意那些事项（）A、感谢客户的预约B、预估费用并向客户解释C、立即准备派工及领取配件D、再次确认客户需求与预约维修时间
查看答案
考题 下面对“预约流程”执行要点表述错误有哪些（）？A、电话结束，先于客户放下电话B、以书面形式告知预约相关单位C、仔细倾听客户描述，了解需求D、不对未接受预约的客户应说明
查看答案
考题 以下属于拜访客户前准备的是（）。A、熟悉企业B、认识商品C、了解客户D、自我准备
查看答案
考题 电话催收前的准备工作有（）。A、了解账款逾期时间B、了解客户以往付款记录C、了解客户承诺D、确定企业能接受的底线E、了解客户的欠款特征
查看答案
考题 在进行客户拜访之前要做好（）以及上门拜访前精神状态、物品和着装等方面的准备。A、客户预约B、确定拜访目的C、客户资料分析、客户预约、确定拜访目
查看答案
考题 拜访新客户前的准备工作主要包括（）。A、了解客户所属行业的主要特点和需求B、收集客户信息C、产品价格及性能分析D、了解企业管理者的风格
查看答案
考题 见客户前的准备工作包括（）。A、熟知产品及营销措施B、熟知客户信息C、拟定拜访计划，选择拜访时机D、准备拜访内容和工作要点
查看答案
考题 电话拜访的大约流程：收到电话拜访资料先约略整理→准备好工具及调适心情→开始电话拜访→每拜访完一家客户即填写一张客户资料卡。
查看答案
考题 对于接待次日的预约客户，业务接待需要做好哪些准备工作？（）A、确认预约维修工位是否安排妥当B、确认维修班组（技师）是否准备好C、查询客户以往的预约记录D、确认配件是否备妥E、当晚向客户再次打电话确认预约事宜
查看答案
考题 “了解产品或服务的特征和利益，并且判断这些特征利益是否符合客户需求，这时再展开介绍。如果客户不需要就不要介绍很多，浪费时间。”这个是属于电话营销准备工作中的？（）A、了解客户B、了解产品C、准备要传递的信息D、适时分辨需求
查看答案
考题 与客户沟通前的准备工作包括（）。A、确定当天拜访客户的目的和意义B、明确和客户交流的主题C、并准备好相关的资料D、以上都是
查看答案
考题 做好电话营销准备工作的目标是（）A、融入客户的世界，对营销工作胸有成竹B、引起客户的注意和兴趣C、让客户了解产品D、鉴别客户是否具有使用需求和购买能力
查看答案
考题 有关客户拜访的步骤正确的是（）A、规划拜访路线；确定拜访目标和内容；拜访前的其他准备工作B、规划拜访路线；拜访前的其他准备工作；确定拜访目标和内容C、确定拜访目标和内容；规划拜访路线；拜访前的其他准备工作D、拜访前的其他准备工作；规划拜访路线；确定拜访目标和内容
查看答案
考题 预约前的准备工作对于有效完成预约至关重要，下面哪些不属于预约准备（）A、预约登记B、工位、人员确定C、填写互动问诊单D、客户到来后及时安排服务人员
查看答案
考题 开始回访前，请提前准备好相应的客户资料和（），从而确保在拨打电话前对该客户已有足够的了解A、预约单B、车辆环检单C、维修工单D、投诉处理表
查看答案
考题 客户经理向客户拜访预约的方法，包括（）。A、当面预约B、委托预约C、信函预约D、电话预约
查看答案
考题 银行在面对一些重要的大客户时，通常以（）的方式，了解客户需求，向客户推销合适的广品。A、登门拜访营销B、电子银行营销C、电话营销D、网点营销
查看答案
考题 客户经理在拜访客户前必须充分的准备，充分的拜访准备是成功建立客户关系的基石，下列选项中客户经理首先应该做到的是（）。A、自身态度的准备B、产品知识的准备C、客户资料的准备D、制定拜访计划表
查看答案
考题 按照《华夏银行营销作业模板》客户拜访基本流程，下列属于客户经理在电话预约阶段应进行的客户拜访工作是（）。A、制定客户拜访计划B、分析客户需求C、认清客户需求，了解客户动机D、确定洽谈地点
查看答案
考题 上门访问客户的准备工作分为:（）A、明确拜访对象B、了解客户基本信息C、确保仪容仪表端正D、预约访问时间
查看答案
考题 多选题电话催收前的准备工作有（）。A了解账款逾期时间B了解客户以往付款记录C了解客户承诺D确定企业能接受的底线E了解客户的欠款特征
查看答案
考题 单选题按照《华夏银行营销作业模板》客户拜访基本流程，下列属于客户经理在电话预约阶段应进行的客户拜访工作是（）。A 制定客户拜访计划B 分析客户需求C 认清客户需求，了解客户动机D 确定洽谈地点
查看答案
考题 多选题登门拜访的工作步骤包括（）。A选定拜访对象，确定拜访目的B结合客户要求，制定拜访计划C收集客户资料，做足准备工作D注重拜访细节，实施登门拜访E整理拜访记录，处理拜访问题
查看答案
考题 多选题上门访问客户的准备工作分为:（）A明确拜访对象B了解客户基本信息C确保仪容仪表端正D预约访问时间
查看答案
考题 单选题客户经理在拜访客户前必须充分的准备，充分的拜访准备是成功建立客户关系的基石，下列选项中客户经理首先应该做到的是（）。A 自身态度的准备B 产品知识的准备C 客户资料的准备D 制定拜访计划表
查看答案
考题 判断题电话拜访的大约流程：收到电话拜访资料先约略整理→准备好工具及调适心情→开始电话拜访→每拜访完一家客户即填写一张客户资料卡。A 对B 错
查看答案
考题 多选题拜访新客户前的准备工作主要包括（）。A了解客户所属行业的主要特点和需求B收集客户信息C产品价格及性能分析D了解企业管理者的风格
查看答案
热门标签
最新试卷