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电话能够在短时间内直接听到客户的意见,是非常重要的商务工具。这个是属于电话营销的哪个特点()
- A、直接性
- B、及时性
- C、普遍性
- D、短时性
参考答案
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考题
金融工具的流动性是指()。A、金融工具在短时间内迅速变现而在价值上不受损失的能力B、金融工具的本金和预期收益的安全保证程度C、金融工具能够定期地给持有者所带来的收益D、金融工具所载明的到期偿还本息义务和期限
考题
产品介绍是电话营销中非常重要的一个环节,电话营销人员在进行产品介绍时须重点把握以下哪几点?()A、让客户了解产品的竞争优势B、要向客户请教对产品的意见C、及时说明产品对客户的好处D、主动提出现阶段产品促销优惠E、协助客户解决面临的难题
考题
对于在低柜窗口发火的客户()A、可为客户先送上一杯温水,并耐心倾听客户意见B、如若短时间内无法解决,可以考虑将客户带到后台会议室详谈,避免影响整个营业厅秩序C、不理睬客户,低柜可以处理好D、立刻拨打110,不能让客户影响营业厅正常运行
考题
关于关注自身礼仪和工作状态的说法,下列错误的是()A、商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则B、专业理财师的工作状态在客户接触的过程中起到非常重要的作用C、理财师应更多地关心客户的需求D、告知客户理财师是以客户为中心的
考题
单选题金融工具的流动性是指()。A
金融工具在短时间内迅速变现而在价值上不受损失的能力B
金融工具的本金和预期收益的安全保证程度C
金融工具能够定期地给持有者所带来的收益D
金融工具所载明的到期偿还本息义务和期限
考题
问答题电话是现代社会人们日常交往非常重要的联络工具,请问打电话、接电话时应当分别遵循什么原则?
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